¿Dónde se almacenan sus datos?

En resumen: los archivos que carga y el contenido generado a partir de ellos se almacenan en Microsoft Azure dentro de la UE. El tratamiento mediante IA se ejecuta en Azure OpenAI dentro de la EU Data Zone. Los propios cálculos del análisis se ejecutan localmente en su navegador, no en un servidor de análisis.

El sitio web, las cuentas, el inicio de sesión y los créditos son gestionados por Supabase.

Los archivos cargados (Excel y CSV) se almacenan en Azure Blob Storage en la región Sweden Central, en Suecia.

Las transcripciones de entrevistas, los resultados de los análisis, los informes de calidad y el contenido de las presentaciones se almacenan en Azure Database for PostgreSQL en la región North Europe, en Irlanda.

El contenido está cifrado en reposo y en tránsito. El acceso se comprueba en el servidor por cuenta y por análisis, de modo que usted solo ve su propio contenido. Los archivos cargados nunca se sobrescriben.

ProfitLens no graba ni almacena audio alguno. Si una persona entrevistada elige la voz en una entrevista, el habla se trata en tiempo real y solo se guarda la transcripción escrita.

Sus datos sin procesar nunca se alteran. Los archivos cargados se conservan sin cambios y un análisis completado y pagado no se modifica posteriormente.

Los cálculos deterministas del análisis se ejecutan en un Web Worker de su propio navegador. No los realiza un modelo de IA ni un servidor de análisis en Azure.

No obstante, el archivo se carga y almacena en Azure para que pueda reanudar el análisis y para que las funciones de IA puedan utilizar el contenido. Por tanto, los servidores del sitio web y de la aplicación pueden tratar contenido de clientes en tránsito para permitir el acceso autorizado; que el contenido esté en Azure no significa que dichos servidores nunca lo traten.

La generación de texto, las entrevistas, la guía de ayuda, el reconocimiento de voz y la gestión opcional de voz utilizan Azure OpenAI con modelos en la EU Data Zone. Por tanto, las entradas y las respuestas se tratan dentro de los Estados miembros de la UE, no mediante distribución global.

Lo que puede enviarse a Azure OpenAI son nombres de columnas y hojas, valores de ejemplo limitados, hallazgos finalizados para el texto de presentación, respuestas de entrevistas y contexto pertinente de la conversación. El archivo completo nunca se envía para inferencia de IA, y los valores de ejemplo identificativos se seudonimizan antes del tratamiento mediante IA.

Microsoft no utiliza sus entradas ni sus respuestas para entrenar modelos base. Las condiciones de servicio aplicables de Microsoft rigen la seguridad y la supervisión de usos indebidos, que pueden incluir la conservación permitida por parte del proveedor; no prometemos una retención nula en Microsoft.

La voz se ofrece de forma predeterminada en los idiomas compatibles y puede desactivarse para un proyecto o un enlace de entrevista compartido. La persona entrevistada decide si utiliza la voz y concede acceso al micrófono; en caso contrario, la entrevista se responde por texto.

En ambos casos solo se guarda la transcripción escrita. ProfitLens no conserva ningún archivo de audio.

Supabase proporciona la plataforma del sitio web y de la aplicación y conserva las cuentas, los datos de inicio de sesión, los metadatos de acceso y los créditos.

Estas funciones se sitúan fuera de Azure y no abarcan el almacenamiento de su contenido de cliente.

Microsoft Ireland Operations Limited proporciona el almacenamiento, la base de datos y el tratamiento mediante IA de Azure. Supabase proporciona el sitio web, la plataforma de la aplicación y las funciones de cuenta. Los proveedores de correo electrónico envían mensajes del sistema.

Puede solicitarse una lista de subencargados del tratamiento, que se actualiza cuando se añade o se elimina un proveedor.

El contenido de clientes se conserva junto con su análisis mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar la supresión de archivos cargados, transcripciones sin procesar o citas.

La supresión de una transcripción no afecta a la síntesis agregada que ya se haya generado a partir de las entrevistas; esta se presenta y gestiona por separado.

Consultas sobre dónde se almacenan los datos o sobre su supresión: policies@profitlensconsulting.com.

Esta página es un resumen en lenguaje claro. La redacción jurídicamente vinculante figura en las condiciones de compra, la política de privacidad, el acuerdo de encargo del tratamiento y el documento sobre cookies.