Købsbetingelser

En analyse er en automatiseret prisanalyse af data, som du selv uploader. Leverancen består af en rapport med kvantificerede resultater, præsentationsmateriale, som du må bruge internt, samt mulighed for at stille spørgsmål om resultaterne i systemets chat.

Analysen udføres af et automatiseret system. Ingen individuel konsulent gennemgår din analyse manuelt. Metoden bag systemet er udviklet og kvalitetssikret af teamet bag det.

Alle priser på dette websted vises eksklusive moms. Moms tillægges med den sats, der gælder i dit land på købstidspunktet — for købere i Sverige 25%. Den nøjagtige momssats og det samlede beløb vises altid, inden du bekræfter købet.

Ved salg til en virksomhed i et andet EU-land med et gyldigt momsregistreringsnummer gælder reglerne om omvendt betalingspligt, og der opkræves ikke moms. Du er ansvarlig for, at det oplyste momsregistreringsnummer er korrekt.

Betaling sker forud i den valuta, der er angivet ved betaling. Kreditten aktiveres, når betalingen er gennemført.

Vores bestillingsproces varetages af vores onlineforhandler Paddle.com. Paddle.com er Merchant of Record for alle vores ordrer og yder kundeservice samt håndterer tilbagebetalinger. Betaling, fakturering, moms og tilbagebetalinger håndteres af Paddle i overensstemmelse med Paddles køberbetingelser ved betaling (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

Et køb giver en eller flere kreditter. Én kredit svarer til én gennemført analyse og forbruges, når analysen startes.

Kreditter er gyldige i tolv (12) måneder fra købsdatoen. Ubrugte kreditter udløber derefter uden tilbagebetaling. Kreditter kan ikke overdrages til en anden virksomhed.

Hvis du ikke er tilfreds med analysen, tilbagebetaler vi købsprisen. Anmodningen skal sendes pr. e-mail inden for tredive (30) dage efter levering og skal indeholde virksomhedens navn og en kort beskrivelse af, hvorfor resultatet ikke levede op til forventningerne. Garantien gælder for én analyse pr. virksomhed.

Garantien gælder for alle kunder uanset virksomhedsform. Den erstatter og udvider enhver fortrydelsesret, der måtte gælde for fjernsalgsaftaler, således at enkeltmandsvirksomheder og enpersonsvirksomheder altid har tredive dage til at få pengene tilbage.

Da tjenesten er digital og leveres straks, påbegyndes leveringen, så snart du starter analysen. Pengene tilbage-garantien gælder fortsat fuldt ud.

Tilbagebetalinger behandles af Paddle. Du kan anmode om tilbagebetaling på paddle.net eller kontakte os på hello@profitlensconsulting.com, så hjælper vi dig videre. Se vores tilbagebetalingspolitik for nærmere oplysninger.

Præsentation for ledelsen og konsulentledede workshops er valgfrie tillægsydelser, der tilbydes under forudsætning af tilgængelig kapacitet. Tillægsydelser bekræftes særskilt pr. e-mail og indgår ikke i standardleverancen. Rejseomkostninger tillægges, hvis der ønskes fysisk fremmøde.

Pengene tilbage-garantien omfatter ikke konsulentarbejde udført som en tillægsydelse.

Du er ansvarlig for at have ret til at uploade de data, du stiller til rådighed, og for, at de ikke indeholder flere personoplysninger end nødvendigt. Kundenavne må maskeres, forudsat at samme kunde har samme maskerede navn i hele filen.

Analysens kvalitet afhænger af datakvaliteten. Systemet foretager kvalitetskontroller og standser en analyse, hvis dataene ikke giver grundlag for konklusioner.

Du må ikke bruge tjenesten til ulovlige formål, svig eller spam, krænke immaterielle rettigheder eller forstyrre tjenestens sikkerhed eller funktion — eksempelvis ved at distribuere malware, undersøge eller teste sårbarheder eller indsamle indhold ved hjælp af automatiserede midler.

Alle tal i analysen — resultater, potentiale og beregninger — frembringes deterministisk i versionsstyret kode uden AI. AI bruges kun som hjælp i enkelte trin: til at foreslå datatilpasninger, fortolke talformater, hjælpevejledningen i applikationen, interviews og udarbejdelse af udkast til præsentationstekst.

AI-genereret tekst kan indeholde fejl. Sådan tekst udgør forslag og hypoteser, ikke verificerede konklusioner, og bør behandles som et udgangspunkt for din egen vurdering. Vi garanterer ikke, at automatisk genereret indhold er fuldstændigt eller fejlfrit.

Analysen er udelukkende baseret på de data, du uploader. Vi kontrollerer dataene og standser analysen, hvis datagrundlaget ikke er tilstrækkeligt, men vi kan ikke verificere, at dine data er korrekte eller fuldstændige. Konklusioner, der følger af ukorrekte eller ufuldstændige kildedata, er dit ansvar.

Vi anvender kryptering under overførsel og lagring samt adgangskontrol pr. konto og analyse. Uploadede kundefiler lagres i Azure Blob Storage i Sweden Central (Sverige); transskriptioner, analyseresultater, rapporter og præsentationsindhold lagres i Azure Database for PostgreSQL i North Europe (Irland). Tekst-AI, interview-AI, transskription og, hvis respondenten vælger det, stemmebehandling anvender Azure OpenAI inden for EU Data Zone. Inferens kan finde sted i forskellige EU-medlemsstater, ikke udelukkende i Sverige.

Den samlede fil sendes aldrig til AI-inferens. Du kan vælge Standard, Begrænset (standardindstilling) eller Ingen AI på data til trinnene med dataassistance. Identificerende eksempelværdier pseudonymiseres inden AI-behandling; interviewsvar i fritekst kan indeholde oplysninger, som respondenten har angivet. Microsoft anvender ikke prompts og svar til at træne grundmodeller. Behandling med henblik på sikkerhed og overvågning af misbrug er underlagt Microsofts gældende betingelser; vi lover ikke, at udbyderen ikke opbevarer data.

Ingen overførsel via internettet og ingen lagring kan gøres fuldstændig sikker. Vi giver derfor ingen garanti mod uautoriseret adgang og er ikke ansvarlige for hændelser forårsaget af din egen håndtering — eksempelvis deling af links, du opretter, konti, du giver adgang til, valg af et mindre restriktivt AI-niveau end standardindstillingen eller oplysninger, du vælger at indtaste i fritekstfelter og interviewsvar.

Du er ansvarlig for ikke at uploade særlige kategorier af personoplysninger omfattet af Article 9 GDPR eller oplysninger, der er underlagt særlige fortrolighedsforpligtelser. Hvis sådanne data alligevel uploades, sker dette på eget ansvar. Vores behandling af personoplysninger er i øvrigt reguleret af privatlivsmeddelelsen og databehandleraftalen.

Vi påtager os ansvaret for, at tjenesten fungerer som beskrevet, og for at håndtere dine data i overensstemmelse med disse betingelser. Den resterende risiko fordeles som angivet nedenfor, hvilket er en forudsætning for prisniveauet.

Analysen er beslutningsstøtte. Den udgør ikke juridisk, skattemæssig, finansiel eller anden professionel rådgivning og erstatter ikke din egen forretningsmæssige vurdering. Beslutninger, du træffer på grundlag af analysen — prisændringer, kundesamtaler, genforhandling af kontrakter — træffes på dit eget ansvar.

ProfitLens' samlede ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, der er betalt for den pågældende analyse. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skade, tabt fortjeneste, tab af forretning, tab af data, omdømmeskade eller andre følgetab.

Tjenesten leveres uden nogen garanti for uafbrudt eller fejlfri drift. Vi er ikke ansvarlige for afbrydelser, forsinkelser eller fejl, som skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder fejl hos underdatabehandlere, netværksoperatører, betalingsudbyderen eller AI-udbydere.

Krav skal fremsættes skriftligt inden for tolv (12) måneder efter levering af den analyse, som kravet vedrører.

Disse begrænsninger gælder ikke i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed, eller hvor ufravigelig lovgivning bestemmer andet. Din primære misligholdelsesbeføjelse i tilfælde af utilfredshed er pengene tilbage-garantien i afsnit 4.

Du bevarer alle rettigheder til de data, du uploader, og får fuld ret til at bruge den leverede rapport og præsentationsmaterialet internt i din koncern.

ProfitLens bevarer alle rettigheder til metode, modeller, software og kodificeret viden. Vi bruger ikke dine data til at træne modeller eller til andre kunders analyser.

Vi kan suspendere eller bringe din adgang til tjenesten til ophør i tilfælde af væsentlig misligholdelse af disse betingelser, manglende betaling, sikkerheds- eller svigrisiko eller gentagne eller alvorlige overtrædelser af politikker. Vi vil underrette dig på forhånd, hvor det med rimelighed er muligt.

Du kan til enhver tid ophøre med at bruge tjenesten.

Svensk ret finder anvendelse. Tvister afgøres af de almindelige svenske domstole med Stockholms tingsrätt som første instans, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

Spørgsmål om disse betingelser: policies@profitlensconsulting.com.