Політика конфіденційності

Ad Vitam Invest AB (ProfitLens Consulting) є контролером даних, описаних у цій політиці. Контактні дані: policies@profitlensconsulting.com, телефон +46 10 555 87 35.

Щодо даних клієнтів, які ви завантажуєте до сервісу, ви є контролером, а ProfitLens — обробником. Див. нашу угоду про обробку даних.

Обліковий запис: ім’я, адреса електронної пошти, компанія та роль. Мета: надання сервісу та прив’язування аналізів до належного облікового запису. Правова підстава: договір.

Контактна форма та чат: ім’я, компанія, електронна пошта та написаний вами текст. Мета: надання відповіді на ваше звернення та опрацювання справ, зокрема вимог за гарантією повернення коштів. Правова підстава: законний інтерес в опрацюванні ділових звернень.

Інтерв’ю: ім’я, посада та відповіді респондента. Мета: підготовка вхідних матеріалів для аналізу за вказівками замовника; замовник визначає застосовну правову підставу щодо своїх респондентів. Голосовий режим доступний за замовчуванням там, де він підтримується, але його можна вимкнути; респондент обирає, чи активувати його та дозволити доступ до мікрофона, чи натомість використовувати текст. Лише в разі вибору голосового режиму мовлення обробляється в реальному часі за допомогою Azure OpenAI в ЄС для створення текстових розшифровок і голосових відповідей. ProfitLens не записує та не зберігає аудіо; зберігається лише письмова розшифровка. Відмова в доступі до мікрофона не перешкоджає проведенню текстового інтерв’ю.

Придбання та виставлення рахунків: історія придбань, суми, відомості щодо ПДВ. Мета: виконання зобов’язань щодо придбання та бухгалтерського обліку. Правова підстава: договір та юридичний обов’язок.

Довідник у сервісі: обмежений зведений опис назв стовпців, зіставлення, результатів перевірок та, якщо це ввімкнено, прикладів рядків надсилається до Azure OpenAI в ЄС для надання рекомендацій. Приклади значень, що дають змогу ідентифікувати осіб, псевдонімізуються. Ви можете вимкнути передавання прикладів рядків у довіднику. Цей вміст не використовується для навчання базових моделей; можуть застосовуватися правила Microsoft щодо безпеки та моніторингу зловживань.

Операційна телеметрія: під час кожного запуску аналізу та формування презентації ми зберігаємо анонімні технічні лічильники — кількість рядків і стовпців, які аналізи були виконані або пропущені, час виконання та статус помилки. Телеметрія ніколи не містить вмісту замовника, імен, назв або числових показників із ваших даних. Мета: моніторинг працездатності сервісу та вдосконалення процесу аналізу. Правова підстава: законний інтерес.

Використання вебсайту: див. нашу політику щодо файлів cookie та відстеження.

Дані облікового запису зберігаються, поки обліковий запис активний, та протягом дванадцяти місяців після цього.

Завантажені дані та результати аналізу зберігаються протягом дванадцяти місяців після надання аналізу або до моменту вашого запиту на видалення.

Письмові матеріали інтерв’ю зберігаються разом із відповідним аналізом. Запит на видалення первинних розшифровок або цитат опрацьовується окремо від агрегованого аналітичного узагальнення, яке не видаляється автоматично разом із розшифровкою. ProfitLens не зберігає жодних аудіозаписів. Microsoft може обробляти та зберігати вміст для забезпечення безпеки й моніторингу зловживань відповідно до застосовних умов надання своїх послуг; жодного винятку, що передбачає відсутність зберігання, не підтверджено.

Справи за зверненнями та справи за гарантією повернення коштів зберігаються протягом тридцяти шести місяців, зокрема для того, щоб ми могли встановити, чи гарантію вже було використано.

Бухгалтерські документи зберігаються протягом семи років відповідно до вимог законодавства про бухгалтерський облік.

Microsoft Ireland Operations Limited (Azure) забезпечує зберігання вмісту замовників та обробку ШІ. Supabase надає платформу вебсайту й застосунку та зберігає облікові записи, дані входу, метадані доступу та кредити. Постачальники послуг електронної пошти доставляють системні сповіщення. Обсяг кожної послуги описано в розділі 5 угоди про обробку даних.

Файли замовників зберігаються в Azure Blob Storage у Швеції; розшифровки, аналізи, звіти та вміст презентацій зберігаються в Azure PostgreSQL в Ірландії.

Для інференсу ШІ використовуються розгортання Azure OpenAI EU Data Zone, а не розгортання Global. Запити та відповіді обробляються в межах держав — членів ЄС, і Microsoft не використовує їх для навчання базових моделей. Це не є твердженням про те, що все забезпечення роботи вебсайту, підтримка, електронна пошта або обробка облікових записів обмежені територією ЄС. Будь-який доступ із третіх країн або передавання до них допоміжними постачальниками мають відповідати застосовним гарантіям GDPR, зокрема стандартним договірним положенням, якщо вони необхідні.

Надсилаються лише матеріали, необхідні для обраного завдання ШІ, і ніколи не надсилається повний файл для інференсу ШІ. Приклади значень, що дають змогу ідентифікувати осіб, замінюються кодами. Довільний текст інтерв’ю все ж може містити персональну інформацію, введену респондентом; уникайте зайвих ідентифікаторів або чутливої інформації.

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, а також право заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу. Зверніться за адресою policies@profitlensconsulting.com, і ми опрацюємо запит протягом одного місяця.

Ви також маєте право подати скаргу до Шведського органу із захисту приватності (IMY) або до наглядового органу у вашій країні.

Вміст замовників, що зберігається, шифрується та захищається засобами контролю доступу для кожного облікового запису й аналізу. Детерміновані розрахунки виконуються локально у Web Worker у вашому браузері, а не в моделі ШІ чи на сервері аналізу Azure. Сервери вебсайту та застосунку можуть обробляти вміст замовників під час передавання для забезпечення авторизованого доступу; зберігання в Azure не означає, що ці сервери ніколи його не обробляють.

У разі порушення захисту персональних даних, що стосується ваших даних, ми повідомляємо вас без невиправданої затримки.

Аналіз є детермінованим. Висновки, потенціал та всі розрахунки формуються кодом із контролем версій без ШІ. ШІ використовується лише як допоміжний засіб на кількох етапах і ніколи не отримує повного набору ваших даних.

Що може надсилатися до Azure OpenAI: назви стовпців і аркушів, обмежена кількість прикладів значень, готові висновки для тексту презентації, відповіді на інтерв’ю та відповідний контекст розмови. Якщо респондент обирає голосовий режим, мовлення також обробляється в реальному часі в ЄС. ProfitLens зберігає лише отриману письмову розшифровку і ніколи не зберігає аудіозаписи.

Що ніколи не надсилається: весь файл або цілі стовпці, реєстри клієнтів чи товарів у відкритому вигляді або рядки транзакцій для аналізу.

Псевдонімізація: перш ніж приклади значень залишають наше середовище, назви клієнтів, назви товарів, торгові представники та сегменти замінюються сталими кодами (наприклад, KUND-0147 та ART-02318). Таблиця відповідності тимчасово створюється в пам’яті, не зберігається та використовується лише під час відображення вам результатів.

Ви встановлюєте рівень: «Стандартний» (рекомендований, закодовані приклади значень), «Обмежений» (лише назви стовпців і аркушів, приклади замінюються описами шаблонів) або «Без ШІ для даних» (підтримка ШІ на етапах роботи з даними повністю вимкнена). Налаштування застосовується до облікового запису та може бути змінене для окремого аналізу.

Прозорість: перед кожним викликом ШІ ви можете прочитати точний текст, що надсилається. Кожен виклик реєструється в журналі відповідного аналізу із зазначенням часу, етапу, режиму, кількості символів та того, чи були включені приклади значень. Журнал можна завантажити.

Microsoft не використовує ваші запити чи відповіді для навчання базових моделей. Застосовні умови Microsoft щодо захисту даних і надання послуг регулюють забезпечення безпеки та моніторинг зловживань, включно з будь-яким дозволеним зберіганням та обмеженим переглядом. Твердження про те, що Microsoft ніколи не зберігає жодного вмісту, вимагало б підтверджених умов щодо конкретної послуги; ми не робимо такого твердження.