Kjøpsvilkår

En analyse er en automatisert prisanalyse av data du selv laster opp. Leveransen består av en rapport med tallfestede funn, presentasjonsmateriell som du kan bruke internt, og muligheten til å stille spørsmål om resultatene i systemets chat.

Analysen utføres av et automatisert system. Ingen enkeltkonsulent gjennomgår analysen din manuelt. Metoden bak systemet er utviklet og kvalitetssikret av teamet bak det.

Alle priser på dette nettstedet vises eksklusive merverdiavgift. Merverdiavgift legges til med den satsen som gjelder i ditt land på kjøpstidspunktet — for kjøpere i Sverige, 25%. Den nøyaktige merverdiavgiftssatsen og totalbeløpet vises alltid før du bekrefter kjøpet.

Ved salg til en virksomhet i et annet EU-land med et gyldig merverdiavgiftsnummer gjelder ordningen med omvendt avgiftsplikt, og det beregnes ikke merverdiavgift. Du er ansvarlig for at det oppgitte merverdiavgiftsnummeret er korrekt.

Betaling skjer på forskudd i valutaen som er angitt ved betaling. Kreditten aktiveres når betalingen er fullført.

Bestillingsprosessen vår gjennomføres av vår nettbaserte forhandler Paddle.com. Paddle.com er Merchant of Record for alle våre bestillinger og yter kundeservice og håndterer refusjoner. Betaling, fakturering, merverdiavgift og refusjoner håndteres av Paddle i samsvar med Paddles kjøpervilkår ved betaling (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

Et kjøp gir én eller flere kreditter. Én kreditt tilsvarer én fullført analyse og forbrukes når analysen startes.

Kreditter er gyldige i tolv (12) måneder fra kjøpsdatoen. Ubrukte kreditter bortfaller deretter uten refusjon. Kreditter kan ikke overføres til en annen virksomhet.

Hvis du ikke er fornøyd med analysen, refunderer vi kjøpesummen. Anmodningen skal sendes per e-post innen tretti (30) dager etter levering og må inneholde virksomhetens navn og en kort beskrivelse av hvorfor resultatet ikke svarte til forventningene. Garantien gjelder for én analyse per virksomhet.

Garantien gjelder for alle kunder, uavhengig av organisasjonsform. Den erstatter og utvider eventuell angrerett som måtte gjelde for fjernsalgsavtaler, slik at enkeltpersonforetak og enpersonsvirksomheter alltid har tretti dager til å få pengene tilbake.

Ettersom tjenesten er digital og leveres umiddelbart, begynner leveringen så snart du starter analysen. Pengene tilbake-garantien gjelder fortsatt fullt ut.

Refusjoner behandles av Paddle. Du kan be om refusjon på paddle.net eller kontakte oss på hello@profitlensconsulting.com, så hjelper vi deg videre. Se våre refusjonsvilkår for nærmere opplysninger.

Presentasjon for ledelsen og konsulentledede arbeidsmøter er valgfrie tilleggstjenester som tilbys med forbehold om kapasitet. Tilleggstjenester bekreftes separat per e-post og inngår ikke i standardleveransen. Reisekostnader kommer i tillegg dersom det bes om fysisk oppmøte.

Pengene tilbake-garantien dekker ikke konsulentarbeid utført som en tilleggstjeneste.

Du er ansvarlig for å ha rett til å laste opp dataene du oppgir, og for at de ikke inneholder flere personopplysninger enn nødvendig. Kundenavn kan maskeres, forutsatt at samme kunde har samme maskerte navn gjennom hele filen.

Kvaliteten på analysen avhenger av datakvaliteten. Systemet utfører kvalitetskontroller og stanser en analyse dersom dataene ikke gir grunnlag for konklusjoner.

Du må ikke bruke tjenesten til ulovlige formål, svindel eller søppelpost, krenke immaterielle rettigheter eller forstyrre tjenestens sikkerhet eller funksjon – for eksempel ved å spre skadelig programvare, undersøke eller teste sårbarheter eller samle inn innhold ved automatiserte metoder.

Hvert tall i analysen – funn, potensial og beregninger – frembringes deterministisk i versjonert kode, uten KI. KI brukes bare som hjelpemiddel i enkelte trinn: forslag til datajusteringer, tolkning av tallformater, hjelpeveiledningen i applikasjonen, intervjuer og utarbeidelse av presentasjonstekst.

KI-generert tekst kan inneholde feil. Slik tekst utgjør forslag og hypoteser, ikke verifiserte konklusjoner, og bør behandles som et utgangspunkt for din egen vurdering. Vi garanterer ikke at automatisk generert innhold er fullstendig eller feilfritt.

Analysen bygger utelukkende på dataene du laster opp. Vi kontrollerer dataene og stanser analysen dersom de ikke holder mål, men vi kan ikke verifisere at dataene dine er korrekte eller fullstendige. Du er ansvarlig for konklusjoner som følger av uriktige eller ufullstendige kildedata.

Vi bruker kryptering under overføring og ved lagring samt tilgangskontroller per konto og analyse. Opplastede kundefiler lagres i Azure Blob Storage i Sweden Central (Sverige); transkripsjoner, analyseresultater, rapporter og presentasjonsinnhold lagres i Azure Database for PostgreSQL i North Europe (Irland). Tekst-KI, intervju-KI, transkripsjon og, dersom respondenten velger det, talebehandling bruker Azure OpenAI innenfor EU Data Zone. Inferens kan finne sted i forskjellige EU-medlemsstater, ikke utelukkende i Sverige.

Den fullstendige filen sendes aldri til KI-inferens. Du kan velge Standard, Begrenset (standardinnstilling) eller Ingen KI på data for trinnene der det gis bistand med data. Identifiserende eksempelverdier pseudonymiseres før KI-behandling; intervjusvar i fritekst kan inneholde opplysninger gitt av respondenten. Microsoft bruker ikke inndata og svar til å trene grunnmodeller. Behandling for sikkerhetsformål og overvåking av misbruk reguleres av Microsofts gjeldende vilkår; vi gir ingen garanti for at leverandøren ikke lagrer data.

Ingen overføring over internett og ingen lagring kan gjøres absolutt sikker. Vi gir derfor ingen garanti mot uautorisert tilgang og er ikke ansvarlige for hendelser som skyldes din egen håndtering – for eksempel deling av lenker du oppretter, kontoer du gir tilgang til, valg av et mindre restriktivt KI-nivå enn standardinnstillingen, eller opplysninger du velger å oppgi i fritekstfelt og intervjusvar.

Du er ansvarlig for ikke å laste opp særlige kategorier av personopplysninger i henhold til Article 9 GDPR eller opplysninger underlagt særskilte taushetsplikter. Dersom slike data likevel lastes opp, skjer dette på egen risiko. Vår behandling av personopplysninger reguleres for øvrig av personvernerklæringen og databehandleravtalen.

Vi påtar oss ansvar for at tjenesten fungerer som beskrevet, og for at dataene dine håndteres i samsvar med disse vilkårene. Resterende risiko fordeles som angitt nedenfor, noe som er en forutsetning for prisnivået.

Analysen er beslutningsstøtte. Den utgjør ikke juridisk, skattemessig, finansiell eller annen faglig rådgivning, og erstatter ikke ditt eget forretningsmessige skjønn. Beslutninger du tar på grunnlag av analysen – prisendringer, kundesamtaler, reforhandling av avtaler – tas på eget ansvar.

Det samlede ansvaret til ProfitLens er under alle omstendigheter begrenset til beløpet som er betalt for den aktuelle analysen. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skade, tapt fortjeneste, tapte forretninger, tap av data, omdømmeskade eller annet følgetap.

Tjenesten leveres uten noen garanti for uavbrutt eller feilfri drift. Vi er ikke ansvarlige for avbrudd, forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder feil hos underdatabehandlere, nettverksoperatører, betalingsleverandøren eller KI-leverandører.

Krav må fremsettes skriftlig innen tolv (12) måneder etter levering av analysen som kravet gjelder.

Disse begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, eller der ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet. Din primære beføyelse ved misnøye er pengene tilbake-garantien i punkt 4.

Du beholder alle rettigheter til dataene du laster opp, og får full rett til å bruke den leverte rapporten og presentasjonsmateriellet internt i ditt konsern.

ProfitLens beholder alle rettigheter til metode, modeller, programvare og kodifisert kunnskap. Vi bruker ikke dataene dine til å trene modeller eller til analyser for andre kunder.

Vi kan suspendere eller avslutte din tilgang til tjenesten ved vesentlig brudd på disse vilkårene, manglende betaling, sikkerhets- eller svindelrisiko eller gjentatte eller alvorlige brudd på retningslinjer. Vi vil varsle deg på forhånd der dette med rimelighet er mulig.

Du kan når som helst slutte å bruke tjenesten.

Svensk rett gjelder. Tvister avgjøres av svenske alminnelige domstoler med Stockholms tingsrätt som første instans, med mindre ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet.

Spørsmål om disse vilkårene: policies@profitlensconsulting.com.