Privatumo politika

Ad Vitam Invest AB (ProfitLens Consulting) yra šioje politikoje aprašytų duomenų valdytojas. Kontaktai: policies@profitlensconsulting.com, telefonas +46 10 555 87 35.

Klientų duomenų, kuriuos įkeliate į paslaugą, valdytojas esate jūs, o ProfitLens yra duomenų tvarkytojas. Žr. mūsų duomenų tvarkymo sutartį.

Paskyra: vardas ir pavardė, el. pašto adresas, įmonė ir pareigos. Tikslas: teikti paslaugą ir susieti analizes su tinkama paskyra. Teisinis pagrindas: sutartis.

Kontaktinė forma ir pokalbis: vardas ir pavardė, įmonė, el. pašto adresas ir tai, ką parašote. Tikslas: atsakyti į jūsų užklausą ir nagrinėti kreipimusis, įskaitant reikalavimus pagal pinigų grąžinimo garantiją. Teisinis pagrindas: teisėtas interesas nagrinėti verslo užklausas.

Interviu: respondento vardas ir pavardė, pareigos ir atsakymai. Tikslas: parengti analizei reikalingą informaciją pagal kliento nurodymus; klientas nustato savo respondentams taikomą teisinį pagrindą. Balso funkcija pagal numatytuosius nustatymus prieinama ten, kur ji palaikoma, tačiau gali būti išjungta; respondentas pasirenka, ar ją aktyvuoti ir leisti prieigą prie mikrofono, ar vietoj to naudoti tekstą. Tik pasirinkus balso funkciją, kalba realiuoju laiku apdorojama naudojant Azure OpenAI ES, kad būtų parengtos transkripcijos ir balsiniai atsakymai. ProfitLens neįrašo ir nesaugo garso; išsaugoma tik rašytinė transkripcija. Atsisakius suteikti prieigą prie mikrofono, galima dalyvauti tekstiniame interviu.

Pirkimai ir sąskaitų išrašymas: pirkimų istorija, sumos, PVM duomenys. Tikslas: įvykdyti pirkimą ir apskaitos prievoles. Teisinis pagrindas: sutartis ir teisinė prievolė.

Paslaugos pagalbos vedlys: ribota stulpelių pavadinimų, susiejimo, patikrų rezultatų ir, jei įjungta, pavyzdinių eilučių santrauka siunčiama į Azure OpenAI ES rekomendacijoms pateikti. Identifikuojančioms pavyzdinėms reikšmėms suteikiami pseudonimai. Pagalbos vedlyje galite išjungti dalijimąsi pavyzdinėmis eilutėmis. Šis turinys nenaudojamas baziniams modeliams mokyti; gali būti taikomos Microsoft saugumo ir piktnaudžiavimo stebėsenos taisyklės.

Veikimo telemetrija: kiekvieno analizės ir pristatymo vykdymo metu saugome anoniminius techninius skaitiklius – eilučių ir stulpelių skaičių, informaciją apie tai, kurios analizės buvo vykdomos ar praleistos, vykdymo trukmę ir klaidų būseną. Telemetrijoje niekada nebūna klientų turinio, vardų, pavadinimų ar skaitinių reikšmių iš jūsų duomenų. Tikslas: stebėti paslaugos veikimo būklę ir gerinti analizės eigą. Teisinis pagrindas: teisėtas interesas.

Naudojimasis interneto svetaine: žr. mūsų slapukų ir sekimo politiką.

Paskyros duomenys saugomi tol, kol paskyra aktyvi, ir dvylika mėnesių po to.

Įkelti duomenys ir analizės rezultatai saugomi dvylika mėnesių nuo analizės pateikimo arba tol, kol paprašote juos ištrinti.

Rašytinė interviu medžiaga saugoma kartu su atitinkama analize. Prašymas ištrinti pirmines transkripcijas ar citatas nagrinėjamas atskirai nuo apibendrintos analizės sintezės, kuri nėra automatiškai ištrinama kartu su transkripcija. ProfitLens nesaugo jokių garso įrašų. Microsoft gali tvarkyti ir saugoti turinį saugumo ir piktnaudžiavimo stebėsenos tikslais pagal taikomas paslaugų sąlygas; jokia visiško duomenų nesaugojimo išimtis nėra patvirtinta.

Kreipimųsi ir pinigų grąžinimo garantijos bylų duomenys saugomi trisdešimt šešis mėnesius, iš dalies tam, kad galėtume nustatyti, ar garantija jau buvo pasinaudota.

Apskaitos dokumentai saugomi septynerius metus, kaip reikalaujama pagal apskaitą reglamentuojančius teisės aktus.

Microsoft Ireland Operations Limited (Azure) teikia klientų turinio saugojimo ir DI apdorojimo paslaugas. Supabase teikia interneto svetainės ir programėlės platformą bei saugo paskyras, prisijungimo duomenis, prieigos metaduomenis ir kreditus. El. pašto paslaugų teikėjai pristato sistemos pranešimus. Kiekvienos paslaugos apimtis aprašyta duomenų tvarkymo sutarties 5 skyriuje.

Klientų failai saugomi Azure Blob Storage Švedijoje; transkripcijos, analizės, ataskaitos ir pristatymų turinys saugomi Azure PostgreSQL Airijoje.

DI inferencijai naudojami Azure OpenAI ES duomenų zonos, o ne visuotiniai diegimai. Užklausos ir atsakymai apdorojami ES valstybėse narėse, o Microsoft jų nenaudoja baziniams modeliams mokyti. Tai nėra teiginys, kad visas interneto svetainės teikimas, pagalba, el. pašto ar paskyrų duomenų tvarkymas vykdomas tik ES. Bet kokia pagalbinių paslaugų teikėjų prieiga iš trečiųjų šalių ar duomenų perdavimas į jas turi atitikti taikomas GDPR apsaugos priemones, pavyzdžiui, standartines sutarčių sąlygas, kai jos būtinos.

Siunčiama tik pasirinktai DI užduočiai reikalinga medžiaga, o visas failas DI inferencijai niekada nesiunčiamas. Identifikuojančios pavyzdinės reikšmės pakeičiamos kodais. Laisvos formos interviu tekste vis tiek gali būti respondento įvestos asmeninės informacijos; venkite nereikalingų identifikatorių ar neskelbtinos informacijos.

Turite teisę susipažinti su duomenimis, reikalauti juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, teisę į duomenų perkeliamumą ir teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu. Susisiekite adresu policies@profitlensconsulting.com ir jūsų prašymą išnagrinėsime per vieną mėnesį.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Švedijos privatumo apsaugos institucijai (IMY) arba savo šalies priežiūros institucijai.

Saugomas klientų turinys yra šifruojamas, o prieiga kontroliuojama kiekvienai paskyrai ir analizei. Deterministiniai skaičiavimai atliekami vietoje, jūsų naršyklės Web Worker aplinkoje, o ne DI modelyje ar Azure analizės serveryje. Interneto svetainės ir programėlės serveriai gali tvarkyti perduodamą klientų turinį, kad suteiktų autorizuotą prieigą; saugojimas Azure nereiškia, kad tie serveriai niekada jo netvarko.

Įvykus asmens duomenų saugumo pažeidimui, turinčiam įtakos jūsų duomenims, apie tai pranešame jums nepagrįstai nedelsdami.

Analizė yra deterministinė. Išvados, potencialas ir visi skaičiavimai gaunami naudojant versijuojamą kodą be DI. DI naudojamas tik kaip pagalbinė priemonė keliuose etapuose ir niekada negauna viso jūsų duomenų rinkinio.

Kas gali būti siunčiama į Azure OpenAI: stulpelių ir darbalapių pavadinimai, ribotas pavyzdinių reikšmių kiekis, parengtos išvados pristatymo tekstui, interviu atsakymai ir reikšmingas pokalbio kontekstas. Jei respondentas pasirenka balso funkciją, kalba taip pat apdorojama realiuoju laiku ES. ProfitLens saugo tik gautą rašytinę transkripciją, bet niekada nesaugo garso įrašų.

Kas niekada nesiunčiama: visas failas ar ištisi stulpeliai, klientų ar produktų registrai atviru pavidalu arba sandorių eilutės analizei atlikti.

Pseudonimų suteikimas: prieš pavyzdinėms reikšmėms paliekant mūsų aplinką, klientų pavadinimai, produktų pavadinimai, pardavimo atstovai ir segmentai pakeičiami pastoviais kodais (pavyzdžiui, KUND-0147 ir ART-02318). Atitikmenų lentelė laikinai sukuriama atmintyje, nėra saugoma ir naudojama tik rodant jums rezultatus.

Lygį nustatote jūs: „Standartinis“ (rekomenduojamas, koduotos pavyzdinės reikšmės), „Ribotas“ (tik stulpelių ir darbalapių pavadinimai, pavyzdžiai pakeičiami šablonų aprašymais) arba „Be DI duomenims“ (DI pagalba darbo su duomenimis etapuose visiškai išjungiama). Nustatymas taikomas paskyrai ir gali būti keičiamas kiekvienai analizei.

Skaidrumas: prieš kiekvieną DI iškvietimą galite perskaityti tikslų siunčiamą tekstą. Kiekvienas iškvietimas registruojamas pagal analizę, nurodant laiką, etapą, režimą, simbolių skaičių ir tai, ar buvo įtrauktos pavyzdinės reikšmės. Žurnalą galima atsisiųsti.

Microsoft nenaudoja jūsų užklausų ar atsakymų baziniams modeliams mokyti. Taikomos Microsoft duomenų apsaugos ir paslaugų sąlygos reglamentuoja saugumo ir piktnaudžiavimo stebėseną, įskaitant bet kokį leidžiamą saugojimą ir ribotą peržiūrą. Teiginiui, kad Microsoft niekada nesaugo jokio turinio, reikėtų patvirtintų konkrečiai paslaugai taikomų sąlygų; tokio teiginio neteikiame.