Vásárlási feltételek

Az elemzés az Ön által feltöltött adatok automatizált árazási elemzése. A teljesítés része a számszerűsített megállapításokat tartalmazó jelentés, a belső használatra szolgáló prezentációs anyag, valamint az a lehetőség, hogy a rendszer csevegőfelületén kérdéseket tegyen fel az eredményekkel kapcsolatban.

Az elemzést automatizált rendszer végzi. Az Ön elemzését egyetlen tanácsadó sem vizsgálja felül manuálisan. A rendszer alapjául szolgáló módszert a rendszert létrehozó csapat fejleszti, és annak minőségbiztosítását is ez a csapat végzi.

A weboldalon feltüntetett valamennyi ár áfa nélkül értendő. Az áfa a vásárlás időpontjában az Ön országában alkalmazandó mértékkel kerül felszámításra — a svédországi vásárlók esetében ez 25%. A pontos áfakulcs és a teljes fizetendő összeg minden esetben megjelenik a vásárlás megerősítése előtt.

Másik uniós tagállamban működő, érvényes közösségi adószámmal rendelkező vállalkozás részére történő értékesítés esetén a fordított adózás szabályai alkalmazandók, és áfa nem kerül felszámításra. A megadott közösségi adószám helyességéért Ön felel.

A fizetés előre, a fizetési felületen megjelölt pénznemben történik. A kredit a fizetés befejezésekor aktiválódik.

A megrendelési folyamatot online viszonteladónk, a Paddle.com bonyolítja le. Valamennyi megrendelésünk esetében a Paddle.com jár el Merchant of Record minőségben, továbbá ügyfélszolgálatot biztosít és kezeli a visszatérítéseket. A fizetést, a számlázást, az áfát és a visszatérítéseket a Paddle kezeli a Paddle fizetési felületére vonatkozó vásárlói feltételekkel összhangban (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

A vásárlás egy vagy több kreditre jogosít. Egy kredit egy befejezett elemzésnek felel meg, és az elemzés elindításakor kerül felhasználásra.

A kreditek a vásárlás napjától számított tizenkét (12) hónapig érvényesek. Ezt követően a fel nem használt kreditek visszatérítés nélkül lejárnak. A kreditek más vállalkozásra nem ruházhatók át.

Ha Ön nem elégedett az elemzéssel, visszatérítjük a vételárat. A kérelmet a teljesítéstől számított harminc (30) napon belül, e-mailben kell elküldeni, és abban meg kell adni a vállalkozás nevét, valamint röviden ismertetni kell, hogy az eredmény miért nem felelt meg az elvárásoknak. A garancia vállalkozásonként egy elemzésre érvényes.

A garancia valamennyi ügyfélre vonatkozik, a vállalkozási formától függetlenül. A garancia a távollevők között kötött szerződésekre esetlegesen alkalmazandó elállási jog helyébe lép, és azt kiterjeszti, így az egyéni vállalkozóknak és az egyszemélyes vállalkozásoknak minden esetben harminc nap áll rendelkezésükre a pénzük visszaigénylésére.

Mivel a szolgáltatás digitális és azonnali teljesítésű, a teljesítés az elemzés elindításával megkezdődik. A pénzvisszafizetési garancia ettől függetlenül teljes egészében érvényes.

A visszatérítéseket a Paddle dolgozza fel. Visszatérítést a paddle.net oldalon kérhet, vagy kapcsolatba léphet velünk a hello@profitlensconsulting.com címen, és segítünk az ügyintézésben. A részleteket a visszatérítési szabályzatunk tartalmazza.

A vezetői prezentáció és a tanácsadó által vezetett workshopok kapacitás függvényében igénybe vehető, választható kiegészítő szolgáltatások. A kiegészítő szolgáltatásokat külön, e-mailben erősítjük meg, és azok nem képezik az alapszolgáltatás részét. Helyszíni jelenlét igénylése esetén az utazási költségek külön felszámításra kerülnek.

A pénzvisszafizetési garancia nem terjed ki a kiegészítő szolgáltatásként végzett tanácsadói munkára.

Ön felel azért, hogy jogosult legyen az Ön által megadott adatok feltöltésére, és hogy azok ne tartalmazzanak a szükségesnél több személyes adatot. Az ügyfelek neve maszkolható, feltéve, hogy ugyanaz az ügyfél a teljes fájlban ugyanazzal a maszkolt névvel szerepel.

Az elemzés minősége az adatok minőségétől függ. A rendszer minőségellenőrzéseket végez, és leállítja az elemzést, ha az adatok nem alkalmasak következtetések levonására.

Ön nem használhatja a szolgáltatást jogellenes célokra, csalásra vagy kéretlen üzenetek küldésére, nem sérthet szellemi tulajdonjogokat, és nem zavarhatja a szolgáltatás biztonságát vagy működését – például rosszindulatú szoftverek terjesztésével, sérülékenységek felderítésével vagy tesztelésével, illetve tartalmak automatizált eszközökkel történő gyűjtésével.

Az elemzésben szereplő valamennyi számadat – a megállapítások, a potenciál és a számítások – determinisztikus módon, verziókezelt kódban, mesterséges intelligencia (AI) alkalmazása nélkül keletkezik. Az AI csak néhány lépésben szolgál segítségül: az adatmódosítási javaslatoknál, a számformátumok értelmezésénél, az alkalmazáson belüli súgóban, az interjúknál és a prezentáció szövegének megfogalmazásánál.

Az AI által létrehozott szöveg hibákat tartalmazhat. Az ilyen szöveg javaslatokat és hipotéziseket, nem pedig ellenőrzött következtetéseket tartalmaz, és azt az Ön saját értékelésének kiindulópontjaként kell kezelni. Nem szavatoljuk, hogy az automatikusan létrehozott tartalom teljes vagy hibamentes.

Az elemzés kizárólag az Ön által feltöltött adatokon alapul. Ellenőrizzük az adatokat, és leállítjuk az elemzést, ha azok nem megfelelőek, azonban az Ön adatainak pontosságát vagy teljességét nem tudjuk ellenőrizni. A hibás vagy hiányos forrásadatokból eredő következtetésekért Ön felel.

Az adatátvitel és a tárolás során titkosítást, továbbá fiókonként és elemzésenként hozzáférés-szabályozást alkalmazunk. A feltöltött ügyfélfájlokat az Azure Blob Storage Sweden Central (Svédország) régiójában tároljuk; az átiratokat, elemzési eredményeket, jelentéseket és prezentációs tartalmakat az Azure Database for PostgreSQL North Europe (Írország) régiójában tároljuk. A szöveges AI, az interjú-AI, az átírás, valamint – ha a válaszadó ezt választja – a hangfeldolgozás az Azure OpenAI szolgáltatást használja az EU Data Zone területén belül. A modellfuttatásra különböző uniós tagállamokban is sor kerülhet, nem kizárólag Svédországban.

A teljes fájlt soha nem küldjük el AI-modellfuttatásra. Az adatokkal kapcsolatos segítségnyújtási lépésekhez Ön a Standard, a Korlátozott (alapértelmezett) vagy az AI használata nélkül az adatokon beállítást választhatja. Az azonosításra alkalmas mintaértékeket az AI-feldolgozás előtt álnevesítjük; a szabad szöveges interjúválaszok a válaszadó által megadott információkat tartalmazhatnak. A Microsoft nem használja az utasításokat és a válaszokat alapmodellek tanítására. A biztonsági és visszaélés-figyelési célú adatkezelésre a Microsoft vonatkozó feltételei irányadók; nem ígérjük, hogy a szolgáltató semmilyen adatot nem őriz meg.

Sem az interneten keresztüli adatátvitel, sem az adattárolás nem tehető teljesen biztonságossá. Ezért nem vállalunk garanciát a jogosulatlan hozzáféréssel szemben, és nem felelünk az Ön saját eljárása által okozott incidensekért – például az Ön által létrehozott hivatkozások megosztásából, az Ön által hozzáféréssel felruházott fiókokból, az alapértelmezettnél kevésbé korlátozó AI-szint kiválasztásából, illetve az Ön által a szabad szöveges mezőkben és interjúválaszokban megadott információkból eredő incidensekért.

Ön felel azért, hogy ne töltsön fel a GDPR Article 9 szerinti különleges kategóriájú személyes adatokat vagy különleges titoktartási kötelezettség alá eső információkat. Ha ennek ellenére ilyen adatokat tölt fel, azt saját kockázatára teszi. A személyes adatok általunk végzett kezelésére egyebekben az adatkezelési tájékoztató és az adatfeldolgozási megállapodás irányadó.

Felelősséget vállalunk azért, hogy a szolgáltatás a leírásnak megfelelően működjön, és hogy az Ön adatait e feltételekkel összhangban kezeljük. A fennmaradó kockázatok megosztására az alábbiak szerint kerül sor, ami az alkalmazott árszint feltétele.

Az elemzés döntéstámogatási célokat szolgál. Nem minősül jogi, adóügyi, pénzügyi vagy egyéb szakmai tanácsadásnak, és nem helyettesíti az Ön saját üzleti mérlegelését. Az elemzés alapján hozott döntéseket – árváltoztatások, ügyfelekkel folytatott egyeztetések, szerződések újratárgyalása – Ön saját felelősségére hozza meg.

A ProfitLens teljes felelőssége minden körülmények között az érintett elemzésért fizetett összegre korlátozódik. Nem felelünk a közvetett károkért, az elmaradt haszonért, az üzleti lehetőségek elvesztéséért, az adatvesztésért, a jóhírnév sérelméért vagy más következményi károkért.

A szolgáltatást a megszakítás nélküli vagy hibamentes működésre vonatkozó garancia nélkül nyújtjuk. Nem felelünk az észszerű ellenőrzésünkön kívül eső körülmények által okozott megszakításokért, késedelmekért vagy hibákért, ideértve a további adatfeldolgozóknál, a hálózatüzemeltetőknél, a fizetési szolgáltatónál vagy az AI-szolgáltatóknál felmerülő hibákat is.

Az igényeket az igénnyel érintett elemzés teljesítésétől számított tizenkét (12) hónapon belül, írásban kell bejelenteni.

E korlátozások nem alkalmazandók szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén, illetve ha kötelezően alkalmazandó jogszabály eltérően rendelkezik. Elégedetlenség esetén az Ön elsődleges jogorvoslata a 4. szakasz szerinti pénzvisszafizetési garancia.

Ön megőrzi a feltöltött adatokhoz fűződő valamennyi jogát, és teljes körű jogot kap az átadott jelentés és prezentációs anyag vállalatcsoportján belüli belső felhasználására.

A ProfitLens fenntartja a módszerhez, a modellekhez, a szoftverhez és a kodifikált tudáshoz fűződő valamennyi jogot. Az Ön adatait nem használjuk modellek tanítására vagy más ügyfelek elemzéseihez.

Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük az Ön szolgáltatáshoz való hozzáférését e feltételek lényeges megszegése, fizetés elmulasztása, biztonsági vagy csalási kockázat, illetve a szabályzatok ismételt vagy súlyos megsértése esetén. Erről előzetesen értesítjük Önt, amennyiben ez észszerűen lehetséges.

Ön bármikor felhagyhat a szolgáltatás használatával.

A svéd jog irányadó. A jogviták elbírálására a svéd rendes bíróságok jogosultak, első fokon a Stockholmi Kerületi Bíróság jár el, kivéve, ha kötelezően alkalmazandó jogszabály eltérően rendelkezik.

E feltételekkel kapcsolatos kérdések: policies@profitlensconsulting.com.