Adatkezelési tájékoztató

A jelen tájékoztatóban ismertetett adatok adatkezelője a Ad Vitam Invest AB (ProfitLens Consulting). Elérhetőség: policies@profitlensconsulting.com, telefon: +46 10 555 87 35.

A szolgáltatásba Ön által feltöltött ügyféladatok tekintetében Ön az adatkezelő, a ProfitLens pedig az adatfeldolgozó. Lásd adatfeldolgozási megállapodásunkat.

Fiók: név, e-mail-cím, vállalkozás és szerepkör. Cél: a szolgáltatás nyújtása és az elemzések megfelelő fiókhoz rendelése. Jogalap: szerződés.

Kapcsolatfelvételi űrlap és csevegés: név, vállalkozás, e-mail-cím és az Ön által írt tartalom. Cél: megkeresésének megválaszolása és az ügyek kezelése, ideértve a pénzvisszafizetési garanciával kapcsolatos igényeket. Jogalap: az üzleti megkeresések kezeléséhez fűződő jogos érdek.

Interjúk: a válaszadó neve, beosztása és válaszai. Cél: az elemzéshez szükséges bemeneti információk előállítása az ügyfél utasításai alapján; a válaszadók tekintetében alkalmazandó jogalapot az ügyfél határozza meg. A hangfunkció alapértelmezés szerint elérhető, ahol támogatott, de kikapcsolható; a válaszadó dönti el, hogy aktiválja-e és engedélyezi-e a mikrofonhoz való hozzáférést, vagy inkább szöveges módot használ. A beszédet kizárólag a hangfunkció kiválasztása esetén dolgozza fel valós időben az Azure OpenAI az EU-ban, átiratok és hangos válaszok előállítása céljából. A ProfitLens nem rögzít és nem tárol hangot; kizárólag az írásos átiratot menti el. A mikrofonhoz való hozzáférés megtagadása nem akadályozza a szöveges interjút.

Vásárlások és számlázás: vásárlási előzmények, összegek, áfaadatok. Cél: a vásárlás teljesítése és a számviteli kötelezettségek teljesítése. Jogalap: szerződés és jogi kötelezettség.

Szolgáltatáson belüli súgó: az oszlopnevek, a megfeleltetés, az ellenőrzési eredmények és – ha engedélyezett – a mintasorok korlátozott összefoglalóját az EU-ban működő Azure OpenAI részére továbbítjuk útmutatás nyújtása céljából. Az azonosításra alkalmas mintaértékeket álnevesítjük. A súgóban kikapcsolhatja a mintasorok megosztását. E tartalmat nem használják alapmodellek betanítására; a Microsoft biztonsági és visszaélés-ellenőrzési szabályai alkalmazandók lehetnek.

Működési telemetria: minden elemzés- és prezentációfuttatásnál anonim technikai számlálóadatokat tárolunk – sor- és oszlopszámokat, a lefuttatott vagy kihagyott elemzéseket, a futási időt és a hibaállapotot. A telemetria soha nem tartalmaz ügyféltartalmat, neveket vagy az Ön adataiból származó számadatokat. Cél: a szolgáltatás működési állapotának figyelemmel kísérése és az elemzési folyamat fejlesztése. Jogalap: jogos érdek.

Weboldalhasználat: lásd a sütikre és nyomon követésre vonatkozó szabályzatunkat.

A fiókadatokat a fiók aktív időtartama alatt és azt követően tizenkét hónapig őrizzük meg.

A feltöltött adatokat és az elemzési eredményeket az elemzés teljesítését követően tizenkét hónapig, vagy addig őrizzük meg, amíg Ön nem kéri azok törlését.

Az írásos interjúanyagokat a hozzájuk tartozó elemzéssel együtt őrizzük meg. A nyers átiratok vagy idézetek törlésére irányuló kérelmet az összesített elemzési összegzéstől elkülönítve kezeljük; az összegzés az átirattal együtt nem törlődik automatikusan. A ProfitLens nem őriz meg hangfelvételt. A Microsoft az alkalmazandó szolgáltatási feltételei alapján biztonsági és visszaélés-ellenőrzési célból kezelheti és megőrizheti a tartalmat; a megőrzés teljes mellőzésére vonatkozó kivétel fennállását nem ellenőriztük.

A kapcsolatfelvételi ügyeket és a pénzvisszafizetési garanciával kapcsolatos ügyeket harminchat hónapig őrizzük meg, részben annak ellenőrzése céljából, hogy a garanciát igénybe vették-e már.

A számviteli bizonylatokat a számviteli jogszabályok előírásai szerint hét évig őrizzük meg.

A Microsoft Ireland Operations Limited (Azure) biztosítja az ügyféltartalom tárolását és a mesterséges intelligenciával történő feldolgozást. A Supabase biztosítja a weboldal- és alkalmazásplatformot, és tárolja a fiókokat, a bejelentkezési adatokat, a hozzáférési metaadatokat és a krediteket. Az e-mail-szolgáltatók kézbesítik a rendszerértesítéseket. Az egyes szolgáltatások körét az adatfeldolgozási megállapodás 5. pontja ismerteti.

Az ügyfélfájlokat Svédországban, az Azure Blob Storage rendszerében tároljuk; az átiratokat, elemzéseket, jelentéseket és prezentációs tartalmakat Írországban, az Azure PostgreSQL rendszerében tároljuk.

A mesterségesintelligencia-alapú következtetésfuttatás az Azure OpenAI EU Data Zone üzembe helyezéseit használja, nem pedig Global üzembe helyezéseket. Az utasítások és válaszok feldolgozása EU-tagállamokban történik, és a Microsoft nem használja azokat alapmodellek betanítására. Ez nem jelenti annak állítását, hogy a weboldal teljes kiszolgálása, a támogatás, az e-mail- vagy a fiókadatok kezelése kizárólag az EU-ra korlátozódik. A támogató szolgáltatók által végzett minden harmadik országbeli hozzáférésnek vagy oda irányuló adattovábbításnak meg kell felelnie a GDPR alkalmazandó garanciáinak, például szükség esetén az általános szerződési feltételeknek.

Kizárólag a kiválasztott mesterségesintelligencia-feladathoz szükséges anyagot továbbítjuk, a teljes fájlt soha nem küldjük el mesterségesintelligencia-alapú következtetésfuttatásra. Az azonosításra alkalmas mintaértékeket kódokkal helyettesítjük. Az interjúk szabad szöveges részei továbbra is tartalmazhatnak a válaszadó által megadott személyes információkat; kerülje a szükségtelen azonosítókat és az érzékeny információkat.

Önt megilleti a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához és az adathordozhatósághoz való jog, valamint a jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szembeni tiltakozás joga. Keressen minket a policies@profitlensconsulting.com címen, és kérelmét egy hónapon belül kezeljük.

Ön jogosult továbbá panaszt benyújtani a Svéd Adatvédelmi Hatósághoz (IMY) vagy az Ön országának felügyeleti hatóságához.

A tárolt ügyféltartalom titkosított, és hozzáférése fiókonként és elemzésenként szabályozott. A determinisztikus számítások helyben, az Ön böngészőjének Web Worker környezetében futnak, nem mesterségesintelligencia-modellben vagy Azure-elemzőszerveren. A weboldal és az alkalmazás szerverei a jogosult hozzáférés biztosítása érdekében az átvitel során kezelhetnek ügyféltartalmat; az Azure-ban történő tárolás nem jelenti azt, hogy e szerverek azt soha nem kezelik.

Az Ön adatait érintő adatvédelmi incidens esetén indokolatlan késedelem nélkül értesítjük Önt.

Az elemzés determinisztikus. A megállapításokat, a potenciált és valamennyi számítást verziókövetett kód állítja elő, mesterséges intelligencia nélkül. Mesterséges intelligenciát csak néhány lépésben, támogatásként használunk, és az soha nem kapja meg az Ön teljes adatkészletét.

Az Azure OpenAI részére továbbítható adatok: oszlop- és munkalapnevek, korlátozott mennyiségű példaérték, a prezentációs szöveghez felhasználandó kész megállapítások, interjúválaszok és a beszélgetés releváns kontextusa. Ha a válaszadó a hangfunkciót választja, a beszéd feldolgozása is valós időben, az EU-ban történik. A ProfitLens kizárólag az így létrejött írásos átiratot tárolja, hangfelvételeket soha.

Amit soha nem továbbítunk: a teljes fájlt vagy teljes oszlopokat, ügyfél- vagy terméknyilvántartásokat olvasható formában, illetve tranzakciós sorokat elemzés céljából.

Álnevesítés: mielőtt a példaértékek elhagyják környezetünket, az ügyfélneveket, termékneveket, értékesítési képviselőket és szegmenseket állandó kódokkal helyettesítjük (például KUND-0147 és ART-02318). A megfeleltetési táblázat ideiglenesen, a memóriában jön létre, nem kerül tárolásra, és kizárólag az eredmények Ön részére történő megjelenítésekor használjuk.

Ön állítja be a szintet: Szokásos (ajánlott, kódolt példaértékek), Korlátozott (csak oszlop- és munkalapnevek, a példák helyett mintázatleírások) vagy Mesterséges intelligencia nélkül az adatokon (az adatkezelési lépésekben a mesterségesintelligencia-támogatás teljesen kikapcsolva). A beállítás a fiókra vonatkozik, és elemzésenként módosítható.

Átláthatóság: minden mesterségesintelligencia-hívás előtt elolvashatja a továbbítandó pontos szöveget. Minden hívást elemzésenként naplózunk, rögzítve az időpontot, a lépést, a módot, a karakterszámot és azt, hogy szerepeltek-e benne példaértékek. A napló letölthető.

A Microsoft nem használja az Ön utasításait vagy válaszait alapmodellek betanítására. A biztonsági és visszaélés-ellenőrzésre a Microsoft alkalmazandó adatvédelmi és szolgáltatási feltételei irányadók, ideértve az esetlegesen megengedett megőrzést és korlátozott felülvizsgálatot. Annak állításához, hogy a Microsoft soha semmilyen tartalmat nem őriz meg, ellenőrzött, szolgáltatásspecifikus feltételek lennének szükségesek; ilyen állítást nem teszünk.