Uvjeti kupnje

Analiza je automatizirana analiza cijena na temelju podataka koje sami učitate. Isporuka obuhvaća izvješće s kvantificiranim nalazima, prezentacijski materijal koji možete koristiti interno te mogućnost postavljanja pitanja o rezultatima u chatu sustava.

Analizu provodi automatizirani sustav. Nijedan pojedinačni konzultant ne pregledava vašu analizu ručno. Tim koji stoji iza sustava razvija metodu na kojoj se sustav temelji i osigurava njezinu kvalitetu.

Sve cijene na ovoj mrežnoj stranici prikazane su bez PDV-a. PDV se dodaje po stopi koja se primjenjuje u vašoj zemlji u trenutku kupnje — za kupce u Švedskoj 25%. Točna stopa PDV-a i ukupan iznos uvijek se prikazuju prije nego što potvrdite kupnju.

Za prodaju poslovnom subjektu u drugoj državi članici EU-a s valjanim PDV identifikacijskim brojem primjenjuje se mehanizam prijenosa porezne obveze te se PDV ne obračunava. Odgovorni ste za točnost dostavljenog PDV identifikacijskog broja.

Plaćanje se obavlja unaprijed u valuti navedenoj pri završetku kupnje. Kredit se aktivira nakon dovršetka plaćanja.

Naš postupak naručivanja provodi naš internetski preprodavatelj Paddle.com. Paddle.com je Merchant of Record za sve naše narudžbe te pruža korisničku podršku i obrađuje povrate novca. Plaćanja, izdavanje računa, PDV i povrate novca obrađuje Paddle u skladu s uvjetima za kupce pri završetku kupnje koje propisuje Paddle (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

Kupnjom stječete jedan ili više kredita. Jedan kredit odgovara jednoj dovršenoj analizi i troši se pri pokretanju analize.

Krediti vrijede dvanaest (12) mjeseci od datuma kupnje. Nakon toga neiskorišteni krediti prestaju vrijediti bez prava na povrat novca. Krediti se ne mogu prenijeti na drugo poduzeće.

Ako niste zadovoljni analizom, vraćamo vam kupovnu cijenu. Zahtjev se šalje e-poštom u roku od trideset (30) dana od isporuke i mora sadržavati naziv poduzeća i kratak opis razloga zbog kojih rezultat nije ispunio očekivanja. Jamstvo se primjenjuje na jednu analizu po poduzeću.

Jamstvo se primjenjuje na sve kupce, neovisno o pravnom obliku poduzeća. Ono zamjenjuje i proširuje svako pravo na jednostrani raskid koje se može primjenjivati na ugovore na daljinu, tako da samostalni poduzetnici i poduzeća s jednom osobom uvijek imaju trideset dana za ostvarivanje povrata novca.

Budući da je usluga digitalna i isporučuje se odmah, isporuka započinje čim pokrenete analizu. Jamstvo povrata novca i dalje se primjenjuje u cijelosti.

Povrate novca obrađuje Paddle. Povrat novca možete zatražiti na paddle.net ili nam se obratiti na hello@profitlensconsulting.com, a mi ćemo vam pomoći u postupku. Pojedinosti potražite u našim pravilima povrata novca.

Prezentacija za rukovodstvo i radionice koje vodi konzultant neobvezne su dodatne usluge koje se nude ovisno o raspoloživim kapacitetima. Dodatne usluge potvrđuju se zasebno e-poštom i nisu dio standardne isporuke. Ako se zahtijeva prisutnost na lokaciji, dodatno se naplaćuju putni troškovi.

Jamstvo povrata novca ne obuhvaća savjetodavni rad obavljen kao dodatna usluga.

Odgovorni ste za to da imate pravo učitati podatke koje dostavljate i da oni ne sadržavaju više osobnih podataka nego što je potrebno. Nazivi kupaca mogu se maskirati, pod uvjetom da isti kupac ima isti maskirani naziv u cijeloj datoteci.

Kvaliteta analize ovisi o kvaliteti podataka. Sustav provodi provjere kvalitete i zaustavlja analizu ako podaci ne omogućuju donošenje zaključaka.

Uslugu ne smijete koristiti u nezakonite svrhe, za prijevaru ili neželjene poruke, ne smijete povređivati prava intelektualnog vlasništva niti ometati sigurnost ili funkcioniranje usluge – primjerice distribucijom zlonamjernog softvera, ispitivanjem ili testiranjem ranjivosti ili prikupljanjem sadržaja automatiziranim sredstvima.

Svaka brojčana vrijednost u analizi – nalazi, potencijal i izračuni – nastaje deterministički u kodu pod nadzorom verzija, bez umjetne inteligencije. Umjetna inteligencija koristi se samo kao pomoć u nekoliko koraka: predlaganju prilagodbi podataka, tumačenju formata brojeva, vodiču za pomoć unutar aplikacije, intervjuima i sastavljanju prezentacijskog teksta.

Tekst generiran umjetnom inteligencijom može sadržavati pogreške. Takav tekst predstavlja prijedloge i hipoteze, a ne provjerene zaključke, te ga treba smatrati polazištem za vlastitu procjenu. Ne jamčimo da je automatski generirani sadržaj potpun ili bez pogrešaka.

Analiza se temelji isključivo na podacima koje učitate. Provjeravamo podatke i zaustavljamo analizu ako nisu prikladni za analizu, ali ne možemo provjeriti jesu li vaši podaci točni ili potpuni. Za zaključke koji proizlaze iz netočnih ili nepotpunih izvornih podataka odgovorni ste vi.

Primjenjujemo enkripciju tijekom prijenosa i pohrane te kontrole pristupa za svaki račun i analizu. Učitane datoteke klijenata pohranjuju se u Azure Blob Storage u regiji Sweden Central (Švedska); transkripti, rezultati analiza, izvješća i prezentacijski sadržaj pohranjuju se u Azure Database for PostgreSQL u regiji North Europe (Irska). Umjetna inteligencija za tekst, umjetna inteligencija za intervjue, transkripcija i, ako ispitanik to odabere, obrada glasa koriste Azure OpenAI unutar podatkovne zone EU-a. Izvođenje zaključaka modelom može se odvijati u različitim državama članicama EU-a, a ne isključivo u Švedskoj.

Cijela datoteka nikada se ne šalje na izvođenje zaključaka modelom umjetne inteligencije. Za korake pomoći pri radu s podacima možete odabrati Standardno, Ograničeno (zadano) ili Bez umjetne inteligencije na podacima. Vrijednosti uzorka koje omogućuju identifikaciju pseudonimiziraju se prije obrade umjetnom inteligencijom; odgovori na intervjue u slobodnom tekstu mogu sadržavati informacije koje je dostavio ispitanik. Microsoft ne koristi upite i odgovore za treniranje temeljnih modela. Obrada u svrhu sigurnosti i praćenja zlouporabe uređena je primjenjivim uvjetima društva Microsoft; ne obećavamo da pružatelj usluge neće zadržavati podatke.

Nijedan prijenos putem interneta ni pohrana ne mogu biti apsolutno sigurni. Stoga ne dajemo jamstvo protiv neovlaštenog pristupa i ne odgovaramo za incidente uzrokovane vašim vlastitim postupanjem – primjerice dijeljenjem poveznica koje izradite, računima kojima odobrite pristup, odabirom manje restriktivne razine umjetne inteligencije od zadane ili informacijama koje odlučite unijeti u polja za slobodni tekst i odgovore na intervjue.

Odgovorni ste za to da ne učitavate posebne kategorije osobnih podataka prema Article 9 GDPR ili informacije koje podliježu posebnim obvezama povjerljivosti. Ako se takvi podaci ipak učitaju, to činite na vlastiti rizik. Naša obrada osobnih podataka u ostalom je uređena obaviješću o privatnosti i ugovorom o obradi podataka.

Preuzimamo odgovornost za funkcioniranje usluge kako je opisano i za postupanje s vašim podacima u skladu s ovim uvjetima. Preostali rizik raspodjeljuje se kako je navedeno u nastavku, što je uvjet za ovu razinu cijene.

Analiza služi kao potpora odlučivanju. Ona nije pravni, porezni, financijski ni drugi stručni savjet i ne zamjenjuje vašu vlastitu poslovnu prosudbu. Odluke koje donosite na temelju analize – promjene cijena, razgovori s kupcima, ponovno pregovaranje o ugovorima – donosite na vlastitu odgovornost.

Ukupna odgovornost ProfitLens u svim je okolnostima ograničena na iznos plaćen za predmetnu analizu. Ne odgovaramo za neizravnu štetu, izmaklu dobit, gubitak poslovnih prilika, gubitak podataka, štetu ugledu ili drugu posljedičnu štetu.

Usluga se pruža bez ikakvog jamstva neprekidnog rada ili rada bez pogrešaka. Ne odgovaramo za prekide, kašnjenja ili kvarove uzrokovane okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući kvarove kod podizvršitelja obrade, mrežnih operatora, pružatelja platnih usluga ili pružatelja usluga umjetne inteligencije.

Zahtjevi se moraju podnijeti u pisanom obliku u roku od dvanaest (12) mjeseci od isporuke analize na koju se zahtjev odnosi.

Ova ograničenja ne primjenjuju se u slučaju namjere ili krajnje nepažnje, niti kada je prisilnim propisima određeno drukčije. Vaše primarno pravno sredstvo u slučaju nezadovoljstva jest jamstvo povrata novca iz odjeljka 4.

Zadržavate sva prava na podatke koje učitate i stječete puna prava na interno korištenje isporučenog izvješća i prezentacijskog materijala unutar svoje grupe.

ProfitLens zadržava sva prava na metodu, modele, softver i kodificirano znanje. Vaše podatke ne koristimo za treniranje modela ni za analize drugih kupaca.

Možemo obustaviti ili ukinuti vaš pristup usluzi u slučaju bitne povrede ovih uvjeta, neplaćanja, sigurnosnog rizika ili rizika od prijevare, odnosno ponovljenih ili ozbiljnih kršenja pravila. O tome ćemo vas unaprijed obavijestiti kada je to razumno moguće.

U bilo kojem trenutku možete prestati koristiti uslugu.

Primjenjuje se švedsko pravo. Sporove rješavaju švedski sudovi opće nadležnosti, pri čemu je Okružni sud u Stockholmu prvostupanjski sud, osim ako je prisilnim propisima određeno drukčije.

Pitanja o ovim uvjetima: policies@profitlensconsulting.com.