Tietosuojaseloste

Ad Vitam Invest AB (ProfitLens Consulting) on tässä selosteessa kuvattujen tietojen rekisterinpitäjä. Yhteystiedot: policies@profitlensconsulting.com, puhelin +46 10 555 87 35.

Palveluun lataamiesi asiakastietojen osalta sinä olet rekisterinpitäjä ja ProfitLens on henkilötietojen käsittelijä. Katso henkilötietojen käsittelysopimuksemme.

Tili: nimi, sähköpostiosoite, yritys ja rooli. Tarkoitus: palvelun tarjoaminen ja analyysien yhdistäminen oikeaan tiliin. Oikeusperuste: sopimus.

Yhteydenottolomake ja chat: nimi, yritys, sähköpostiosoite ja kirjoittamasi sisältö. Tarkoitus: tiedusteluusi vastaaminen ja asioiden käsittely, mukaan lukien rahat takaisin -takuuta koskevat vaatimukset. Oikeusperuste: oikeutettu etu liiketoimintaan liittyvien tiedustelujen käsittelyyn.

Haastattelut: vastaajan nimi, tehtävänimike ja vastaukset. Tarkoitus: lähtötietojen tuottaminen analyysiin asiakkaan ohjeiden mukaisesti; asiakas määrittää vastaajiinsa sovellettavan oikeusperusteen. Puhetoiminto on oletusarvoisesti käytettävissä silloin, kun sitä tuetaan, mutta se voidaan poistaa käytöstä; vastaaja valitsee, aktivoiko hän sen ja salliiko hän mikrofonin käytön vai käyttääkö hän sen sijaan tekstiä. Vain jos puhetoiminto valitaan, Azure OpenAI käsittelee puhetta reaaliaikaisesti EU:ssa litterointien ja puhuttujen vastausten tuottamiseksi. ProfitLens ei tallenna eikä säilytä ääntä; vain kirjallinen litterointi tallennetaan. Mikrofonin käyttöoikeuden epääminen ei estä tekstihaastattelua.

Ostot ja laskutus: ostohistoria, summat, arvonlisäverotiedot. Tarkoitus: ostoksen toteuttaminen ja kirjanpitovelvoitteiden täyttäminen. Oikeusperuste: sopimus ja lakisääteinen velvoite.

Palvelun sisäinen ohjeopas: rajallinen yhteenveto sarakkeiden nimistä, kohdistuksista, tarkastustuloksista ja, jos toiminto on otettu käyttöön, esimerkkiriveistä lähetetään Azure OpenAI -palveluun EU:ssa ohjeistusta varten. Tunnistavat esimerkkiarvot pseudonymisoidaan. Voit poistaa esimerkkirivien jakamisen käytöstä ohjeoppaassa. Tätä sisältöä ei käytetä perusmallien kouluttamiseen; Microsoftin tietoturvaa ja väärinkäytösten valvontaa koskevia sääntöjä voidaan soveltaa.

Toimintatelemetria: tallennamme jokaisen analyysin ja esityksen suorituksen yhteydessä anonyymejä teknisiä laskuritietoja – rivien ja sarakkeiden määrät, suoritetut tai ohitetut analyysit, suoritusajan ja virhetilan. Telemetria ei koskaan sisällä asiakassisältöä, nimiä tai tietoaineistosi lukuja. Tarkoitus: palvelun toimintakunnon seuranta ja analyysiprosessin parantaminen. Oikeusperuste: oikeutettu etu.

Verkkosivuston käyttö: katso eväste- ja seurantakäytäntömme.

Tilitietoja säilytetään tilin aktiivisuuden ajan ja kaksitoista kuukautta sen jälkeen.

Ladattuja tietoja ja analyysituloksia säilytetään kaksitoista kuukautta analyysin toimituksen jälkeen tai kunnes pyydät niiden poistamista.

Kirjallinen haastatteluaineisto säilytetään siihen liittyvän analyysin yhteydessä. Raakalitterointien tai lainausten poistamista koskeva pyyntö käsitellään erillään analyysin aggregoidusta synteesistä, jota ei poisteta automaattisesti litteroinnin mukana. ProfitLens ei säilytä äänitallenteita. Microsoft voi käsitellä ja säilyttää sisältöä tietoturvaa ja väärinkäytösten valvontaa varten sovellettavien palveluehtojensa mukaisesti; poikkeusta, jonka perusteella sisältöä ei säilytettäisi lainkaan, ei ole todennettu.

Yhteydenottoasioita ja rahat takaisin -takuuta koskevia asioita säilytetään kolmekymmentäkuusi kuukautta osittain siksi, että voimme tarkistaa, onko takuuta jo käytetty.

Kirjanpitoaineistoa säilytetään seitsemän vuotta kirjanpitolainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Microsoft Ireland Operations Limited (Azure) tarjoaa asiakassisällön tallennuksen ja tekoälykäsittelyn. Supabase tarjoaa verkkosivusto- ja sovellusalustan ja säilyttää tilit, kirjautumistiedot, pääsyoikeuksien metatiedot ja käyttöhyvitykset. Sähköpostipalveluntarjoajat toimittavat järjestelmäilmoitukset. Kunkin palvelun laajuus kuvataan henkilötietojen käsittelysopimuksen kohdassa 5.

Asiakastiedostot tallennetaan Azure Blob Storage -palveluun Ruotsissa; litteroinnit, analyysit, raportit ja esityssisältö tallennetaan Azure PostgreSQL -palveluun Irlannissa.

Tekoälypäättelyssä käytetään Azure OpenAI EU Data Zone -käyttöönottoja, ei Global-käyttöönottoja. Kehotteet ja vastaukset käsitellään EU-jäsenvaltioissa, eikä Microsoft käytä niitä perusmallien kouluttamiseen. Tämä ei tarkoita väitettä, että kaikki verkkosivuston jakeluun, tukeen, sähköpostiin tai tileihin liittyvä käsittely rajoittuisi EU:hun. Tukipalveluntarjoajien pääsyn kolmansista maista tai siirtojen kolmansiin maihin on täytettävä sovellettavat GDPR-suojatoimet, kuten vakiosopimuslausekkeet silloin, kun niitä edellytetään.

Vain valitun tekoälytehtävän edellyttämä aineisto lähetetään, ei koskaan koko tiedostoa tekoälypäättelyyn. Tunnistavat esimerkkiarvot korvataan koodeilla. Haastattelujen vapaateksti voi silti sisältää vastaajan syöttämiä henkilötietoja; vältä tarpeettomia tunnistetietoja tai arkaluonteisia tietoja.

Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihin, oikaista ja poistaa tietoja, rajoittaa käsittelyä, siirtää tiedot järjestelmästä toiseen sekä vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Ota yhteyttä osoitteeseen policies@profitlensconsulting.com, niin käsittelemme pyynnön kuukauden kuluessa.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Ruotsin tietosuojaviranomaiselle (IMY) tai oman maasi valvontaviranomaiselle.

Tallennettu asiakassisältö on salattu, ja siihen pääsyä valvotaan tili- ja analyysikohtaisesti. Deterministiset laskelmat suoritetaan paikallisesti selaimesi Web Worker -työskentelijässä, ei tekoälymallissa eikä Azuren analyysipalvelimella. Verkkosivuston ja sovelluksen palvelimet voivat käsitellä asiakassisältöä tiedonsiirron aikana valtuutetun pääsyn tarjoamiseksi; tallennus Azureen ei tarkoita, etteivät kyseiset palvelimet koskaan käsittelisi sisältöä.

Jos tapahtuu tietoihisi vaikuttava henkilötietojen tietoturvaloukkaus, ilmoitamme siitä sinulle ilman aiheetonta viivytystä.

Analyysi on deterministinen. Havainnot, potentiaali ja kaikki laskelmat tuotetaan versioidulla koodilla ilman tekoälyä. Tekoälyä käytetään tukena vain muutamassa vaiheessa, eikä se koskaan saa koko tietoaineistoasi.

Mitä Azure OpenAI -palveluun voidaan lähettää: sarakkeiden ja laskentataulukoiden nimet, rajalliset esimerkkiarvot, valmiit havainnot esitystekstiä varten, haastatteluvastaukset ja asiaankuuluva keskustelukonteksti. Jos vastaaja valitsee puhetoiminnon, myös puhetta käsitellään reaaliaikaisesti EU:ssa. ProfitLens tallentaa vain näin syntyvän kirjallisen litteroinnin, ei koskaan äänitallenteita.

Mitä ei koskaan lähetetä: koko tiedostoa tai kokonaisia sarakkeita, asiakas- tai tuoterekistereitä selväkielisinä tai tapahtumarivejä analysoitavaksi.

Pseudonymisointi: ennen kuin esimerkkiarvot poistuvat ympäristöstämme, asiakasnimet, tuotenimet, myyntiedustajat ja segmentit korvataan pysyvillä koodeilla (esimerkiksi KUND-0147 ja ART-02318). Vastaavuustaulukko muodostetaan tilapäisesti muistiin, sitä ei tallenneta ja sitä käytetään vain tuloksia sinulle näytettäessä.

Asetat tason: Vakio (suositeltu, koodatut esimerkkiarvot), Rajoitettu (vain sarakkeiden ja laskentataulukoiden nimet, esimerkit korvataan rakennetta kuvaavilla kuvauksilla) tai Ei tekoälyä tietoihin (tekoälytuki tietojenkäsittelyvaiheissa poistetaan kokonaan käytöstä). Asetus koskee tiliä, ja sitä voidaan muuttaa analyysikohtaisesti.

Läpinäkyvyys: ennen jokaista tekoälykutsua voit lukea lähetettävän tekstin täsmällisessä muodossaan. Jokaisesta kutsusta kirjataan analyysikohtaiseen lokiin aika, vaihe, tila, merkkimäärä ja tieto siitä, sisältyikö kutsuun esimerkkiarvoja. Lokin voi ladata.

Microsoft ei käytä kehotteitasi tai vastauksiasi perusmallien kouluttamiseen. Microsoftin sovellettavat tietosuoja- ja palveluehdot sääntelevät tietoturvaa ja väärinkäytösten valvontaa, mukaan lukien mahdollinen sallittu säilyttäminen ja rajoitettu tarkastelu. Väite, ettei Microsoft koskaan säilytä mitään sisältöä, edellyttäisi todennettuja palvelukohtaisia ehtoja; emme esitä tällaista väitettä.