Condicions de compra

Una anàlisi és una anàlisi automatitzada de preus de les dades que vostè mateix carrega. El lliurament consisteix en un informe amb resultats quantificats, material de presentació que pot utilitzar internament i la possibilitat de formular preguntes sobre els resultats al xat del sistema.

L’anàlisi la duu a terme un sistema automatitzat. Cap consultor revisa manualment la seva anàlisi. El mètode en què es basa el sistema és desenvolupat per l’equip que hi ha al darrere, que també en garanteix la qualitat.

Tots els preus d’aquest lloc web es mostren sense IVA. S’hi afegeix l’IVA al tipus aplicable al seu país en el moment de la compra — per als compradors de Suècia, el 25%. El tipus exacte d’IVA i l’import total es mostren sempre abans que confirmi la compra.

En les vendes a una empresa d’un altre país de la UE que disposi d’un número d’identificació a efectes de l’IVA vàlid, s’aplica el mecanisme d’inversió del subjecte passiu i no es repercuteix IVA. Vostè és responsable de l’exactitud del número d’identificació a efectes de l’IVA facilitat.

El pagament es fa per avançat en la moneda indicada en el procés de pagament. El crèdit s’activa un cop completat el pagament.

El nostre procés de comandes es duu a terme a través del nostre revenedor en línia Paddle.com. Paddle.com és el Merchant of Record de totes les nostres comandes, presta el servei d’atenció al client i gestiona els reemborsaments. Paddle gestiona el pagament, la facturació, l’IVA i els reemborsaments d’acord amb les condicions de compra de Paddle aplicables al procés de pagament (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

Una compra atorga un o més crèdits. Un crèdit equival a una anàlisi completada i es consumeix quan s’inicia l’anàlisi.

Els crèdits tenen una vigència de dotze (12) mesos a comptar de la data de compra. Transcorregut aquest termini, els crèdits no utilitzats caduquen sense dret a reemborsament. Els crèdits no es poden transferir a una altra empresa.

Si no està satisfet amb l’anàlisi, li reemborsem el preu de compra. La sol·licitud s’ha d’enviar per correu electrònic dins dels trenta (30) dies següents al lliurament i ha d’indicar el nom de l’empresa i una breu descripció dels motius pels quals el resultat no ha complert les expectatives. La garantia s’aplica a una anàlisi per empresa.

La garantia s’aplica a tots els clients, independentment de la forma jurídica de l’empresa. Substitueix i amplia qualsevol dret de desistiment que pugui ser aplicable als contractes a distància, de manera que els empresaris individuals i les empreses unipersonals sempre disposen de trenta dies per recuperar els diners.

Atès que el servei és digital i es lliura immediatament, el lliurament comença tan bon punt inicia l’anàlisi. La garantia de devolució dels diners continua sent plenament aplicable.

Paddle tramita els reemborsaments. Pot sol·licitar un reemborsament a paddle.net o posar-se en contacte amb nosaltres a hello@profitlensconsulting.com i l’ajudarem a fer les gestions necessàries. Consulti la nostra política de reemborsaments per obtenir-ne els detalls.

La presentació per a la direcció i els tallers dirigits per un consultor són serveis complementaris opcionals que s’ofereixen segons la disponibilitat. Els serveis complementaris es confirmen separadament per correu electrònic i no formen part del lliurament estàndard. Si se sol·licita assistència presencial, s’hi afegeixen les despeses de desplaçament.

La garantia de devolució dels diners no cobreix els treballs de consultoria efectuats com a servei complementari.

Vostè és responsable de disposar del dret a carregar les dades que facilita i que aquestes no continguin més dades personals de les necessàries. Els noms dels clients es poden emmascarar, sempre que un mateix client tingui el mateix nom emmascarat en tot el fitxer.

La qualitat de l’anàlisi depèn de la qualitat de les dades. El sistema efectua controls de qualitat i atura l’anàlisi quan les dades no permeten fonamentar conclusions.

No pot utilitzar el servei amb finalitats il·lícites, de frau o d’enviament de correu brossa, ni infringir drets de propietat intel·lectual, ni interferir en la seguretat o el funcionament del servei — per exemple, mitjançant la distribució de programari maliciós, el sondeig o la comprovació de vulnerabilitats, o la recopilació de continguts per mitjans automatitzats.

Totes les xifres de l’anàlisi — resultats, potencial i càlculs — es generen de manera determinista mitjançant codi amb control de versions, sense IA. La IA només s’utilitza com a suport en unes quantes fases: suggeriment d’ajustos de les dades, interpretació de formats numèrics, guia d’ajuda de l’aplicació, entrevistes i redacció de textos de presentació.

Els textos generats per IA poden contenir errors. Aquests textos constitueixen suggeriments i hipòtesis, no conclusions verificades, i s’han de tractar com a punt de partida per a la seva pròpia valoració. No garantim que el contingut generat automàticament sigui complet o estigui exempt d’errors.

L’anàlisi es basa exclusivament en les dades que vostè carrega. Comprovem les dades i aturem l’anàlisi quan aquestes no la sustenten, però no podem verificar que les seves dades siguin exactes o completes. Les conclusions derivades de dades d’origen incorrectes o incompletes són responsabilitat seva.

Utilitzem xifratge en trànsit i en repòs i controls d’accés per compte i anàlisi. Els fitxers dels clients carregats s’emmagatzemen a Azure Blob Storage a Suècia Central (Suècia); les transcripcions, els resultats de les anàlisis, els informes i el contingut de les presentacions s’emmagatzemen a Azure Database for PostgreSQL a Europa del Nord (Irlanda). La IA de text, la IA d’entrevistes, la transcripció i, si la persona entrevistada ho selecciona, el tractament de veu utilitzen Azure OpenAI dins de la Zona de Dades de la UE. La inferència pot tenir lloc en diferents estats membres de la UE, no exclusivament a Suècia.

El fitxer complet no s’envia mai per a la inferència d’IA. Pot triar Estàndard, Limitada (opció predeterminada) o Sense IA sobre les dades per a les fases d’assistència amb les dades. Els valors de mostra identificatius es pseudonimitzen abans del tractament amb IA; les respostes de text lliure de les entrevistes poden contenir informació facilitada per la persona entrevistada. Microsoft no utilitza les instruccions ni les respostes per entrenar models fundacionals. El tractament per motius de seguretat i supervisió d’abusos es regeix per les condicions aplicables de Microsoft; no garantim que el proveïdor no conservi cap dada.

Cap transmissió per Internet ni cap emmagatzematge no es poden fer absolutament segurs. Per tant, no oferim cap garantia contra l’accés no autoritzat i no som responsables dels incidents causats per la seva pròpia gestió — per exemple, compartir enllaços que crea, comptes als quals concedeix accés, seleccionar un nivell d’IA menys restrictiu que el predeterminat o informació que decideix introduir en camps de text lliure i respostes d’entrevistes.

Vostè és responsable de no carregar categories especials de dades personals d’acord amb l’Article 9 del GDPR ni informació subjecta a obligacions particulars de confidencialitat. Si, malgrat això, es carreguen aquestes dades, es fa sota el seu propi risc. Pel que fa a la resta, el nostre tractament de dades personals es regeix per l’avís de privacitat i l’acord d’encàrrec del tractament.

Assumim la responsabilitat que el servei funcioni tal com es descriu i de tractar les seves dades d’acord amb aquestes condicions. El risc restant es distribueix de la manera que s’estableix a continuació, la qual cosa constitueix una condició del nivell de preus.

L’anàlisi és una eina de suport a la presa de decisions. No constitueix assessorament jurídic, fiscal, financer ni cap altre assessorament professional, i no substitueix el seu propi criteri comercial. Les decisions que prengui sobre la base de l’anàlisi — canvis de preus, converses amb clients, renegociacions de contractes — es prenen sota la seva pròpia responsabilitat.

La responsabilitat total acumulada de ProfitLens queda limitada, en qualsevol circumstància, a l’import pagat per l’anàlisi en qüestió. No som responsables de danys indirectes, lucre cessant, pèrdua de negoci, pèrdua de dades, perjudicis reputacionals ni altres perjudicis conseqüencials.

El servei es presta sense cap garantia de funcionament ininterromput o exempt d’errors. No som responsables d’interrupcions, retards o fallades causats per circumstàncies que quedin fora del nostre control raonable, incloses les fallades dels subencarregats del tractament, dels operadors de xarxa, del proveïdor de pagaments o dels proveïdors d’IA.

Les reclamacions s’han de formular per escrit dins dels dotze (12) mesos següents al lliurament de l’anàlisi a què es refereixi la reclamació.

Aquestes limitacions no s’apliquen en cas de dol o negligència greu, ni quan la legislació imperativa disposi altrament. El seu remei principal en cas d’insatisfacció és la garantia de devolució dels diners de l’apartat 4.

Vostè conserva tots els drets sobre les dades que carrega i rep plens drets d’ús de l’informe i del material de presentació lliurats per a ús intern dins del seu grup.

ProfitLens conserva tots els drets sobre el mètode, els models, el programari i el coneixement codificat. No utilitzem les seves dades per entrenar models ni per a les anàlisis d’altres clients.

Podem suspendre o posar fi al seu accés al servei en cas d’incompliment substancial d’aquestes condicions, impagament, risc de seguretat o de frau, o infraccions reiterades o greus de les polítiques. L’avisarem prèviament sempre que sigui raonablement possible.

Pot deixar d’utilitzar el servei en qualsevol moment.

S’aplica el dret suec. Els litigis els resolen els tribunals ordinaris suecs, amb el Tribunal de Districte d’Estocolm com a tribunal de primera instància, llevat que la legislació imperativa disposi altrament.

Consultes sobre aquestes condicions: policies@profitlensconsulting.com.