Uslovi kupovine

Analiza je automatizirana analiza cijena na osnovu podataka koje sami učitate. Isporuka obuhvata izvještaj s kvantificiranim nalazima, prezentacijski materijal koji možete koristiti interno i mogućnost postavljanja pitanja o rezultatima putem razgovora u sistemu.

Analizu provodi automatizirani sistem. Nijedan konsultant ne pregledava vašu analizu ručno. Metodu na kojoj se sistem zasniva razvija tim koji stoji iza sistema i osigurava njen kvalitet.

Sve cijene na ovoj internetskoj stranici prikazane su bez PDV-a. PDV se dodaje po stopi koja važi u vašoj zemlji u trenutku kupovine — za kupce u Švedskoj, 25%. Tačna stopa PDV-a i ukupan iznos uvijek se prikazuju prije nego što potvrdite kupovinu.

Za prodaju poslovnom subjektu u drugoj zemlji EU koji ima važeći PDV broj primjenjuje se mehanizam prijenosa porezne obaveze i PDV se ne obračunava. Odgovorni ste za tačnost dostavljenog PDV broja.

Plaćanje se vrši unaprijed u valuti navedenoj pri završetku kupovine. Kredit se aktivira nakon izvršenog plaćanja.

Postupak naručivanja provodi naš internetski preprodavač Paddle.com. Paddle.com je Merchant of Record za sve naše narudžbe, pruža korisničku podršku i obrađuje povrate novca. Plaćanje, izdavanje računa, PDV i povrate novca obrađuje Paddle u skladu sa svojim uslovima za kupce pri završetku kupovine (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

Kupovinom se stiče jedan ili više kredita. Jedan kredit odgovara jednoj dovršenoj analizi i troši se pri pokretanju analize.

Krediti važe dvanaest (12) mjeseci od datuma kupovine. Neiskorišteni krediti nakon toga prestaju važiti bez povrata novca. Krediti se ne mogu prenijeti na drugo preduzeće.

Ako niste zadovoljni analizom, vraćamo kupoprodajnu cijenu. Zahtjev se šalje e-poštom u roku od trideset (30) dana od isporuke i mora sadržavati naziv preduzeća i kratak opis razloga zbog kojih rezultat nije ispunio očekivanja. Garancija se primjenjuje na jednu analizu po preduzeću.

Garancija se primjenjuje na sve kupce, bez obzira na pravni oblik poslovanja. Ona zamjenjuje i proširuje svako pravo na odustanak koje se može primjenjivati na ugovore na daljinu, tako da samostalni poduzetnici i jednočlana preduzeća uvijek imaju trideset dana za ostvarivanje povrata novca.

Budući da je usluga digitalna i isporučuje se odmah, isporuka počinje čim pokrenete analizu. Garancija povrata novca i dalje se primjenjuje u cijelosti.

Povrate novca obrađuje Paddle. Povrat novca možete zatražiti na paddle.net ili nam se obratiti na hello@profitlensconsulting.com i pomoći ćemo vam u postupku. Za pojedinosti pogledajte našu politiku povrata novca.

Prezentacija za rukovodstvo i radionice koje vodi konsultant opcionalne su dodatne usluge koje se nude ovisno o raspoloživim kapacitetima. Dodatne usluge potvrđuju se zasebno e-poštom i nisu dio standardne isporuke. Putni troškovi dodatno se obračunavaju ako se zahtijeva prisustvo na lokaciji.

Garancija povrata novca ne obuhvata konsultantski rad obavljen kao dodatna usluga.

Odgovorni ste za to da imate pravo učitati podatke koje dostavljate i da oni ne sadrže više ličnih podataka nego što je potrebno. Imena odnosno nazivi kupaca mogu biti maskirani, pod uslovom da isti kupac ima isto maskirano ime odnosno naziv u cijeloj datoteci.

Kvalitet analize zavisi od kvaliteta podataka. Sistem provodi provjere kvaliteta i zaustavlja analizu kada podaci ne omogućavaju izvođenje zaključaka.

Ne smijete koristiti uslugu u nezakonite svrhe, za prevaru ili slanje neželjenih poruka, ne smijete povređivati prava intelektualnog vlasništva niti ometati sigurnost ili funkcioniranje usluge – na primjer, distribucijom zlonamjernog softvera, ispitivanjem ili testiranjem ranjivosti ili prikupljanjem sadržaja automatiziranim sredstvima.

Svaki broj u analizi – nalazi, potencijal i izračuni – dobija se deterministički u verzioniranom kodu, bez umjetne inteligencije. Umjetna inteligencija koristi se samo kao pomoć u nekoliko koraka: za predlaganje prilagodbi podataka, tumačenje formata brojeva, vodič za pomoć unutar aplikacije, intervjue i izradu nacrta prezentacijskog teksta.

Tekst generiran umjetnom inteligencijom može sadržavati greške. Takav tekst predstavlja prijedloge i hipoteze, a ne provjerene zaključke, te ga treba smatrati polaznom osnovom za vlastitu procjenu. Ne garantujemo da je automatski generirani sadržaj potpun ili bez grešaka.

Analiza se zasniva isključivo na podacima koje učitate. Provjeravamo podatke i zaustavljamo analizu kada oni nisu valjani, ali ne možemo provjeriti jesu li vaši podaci tačni ili potpuni. Za zaključke koji proizlaze iz netačnih ili nepotpunih izvornih podataka odgovorni ste vi.

Koristimo enkripciju pri prijenosu i pohrani te kontrole pristupa za svaki račun i analizu. Učitane datoteke klijenata pohranjuju se u Azure Blob Storage u regiji Sweden Central (Švedska); transkripti, rezultati analiza, izvještaji i prezentacijski sadržaj pohranjuju se u Azure Database for PostgreSQL u regiji North Europe (Irska). Umjetna inteligencija za tekst, umjetna inteligencija za intervjue, transkripcija i, ako ispitanik to odabere, obrada glasa koriste Azure OpenAI unutar podatkovne zone EU. Inferencija se može odvijati u različitim državama članicama EU, a ne isključivo u Švedskoj.

Cijela datoteka nikada se ne šalje na inferenciju umjetnom inteligencijom. Za korake pomoći pri obradi podataka možete odabrati Standardno, Ograničeno (zadano) ili Bez umjetne inteligencije na podacima. Vrijednosti iz uzorka koje omogućavaju identifikaciju pseudonimiziraju se prije obrade umjetnom inteligencijom; odgovori u intervjuima u slobodnom tekstu mogu sadržavati informacije koje je dostavio ispitanik. Microsoft ne koristi upite i odgovore za obuku temeljnih modela. Obrada u svrhu sigurnosti i praćenja zloupotrebe uređena je primjenjivim uslovima društva Microsoft; ne obećavamo da pružalac usluge neće zadržavati podatke.

Nijedan prijenos putem interneta niti bilo kakva pohrana ne mogu biti apsolutno sigurni. Stoga ne dajemo garanciju zaštite od neovlaštenog pristupa i ne odgovaramo za incidente uzrokovane vašim vlastitim postupanjem – na primjer, dijeljenjem poveznica koje kreirate, računima kojima odobrite pristup, odabirom manje restriktivnog nivoa umjetne inteligencije od zadanog ili informacijama koje odlučite unijeti u polja za slobodan tekst i odgovore u intervjuima.

Odgovorni ste za to da ne učitavate posebne kategorije ličnih podataka prema Article 9 GDPR niti informacije koje podliježu posebnim obavezama povjerljivosti. Ako se takvi podaci ipak učitaju, to činite na vlastiti rizik. Naša obrada ličnih podataka u ostalom je uređena obavještenjem o privatnosti i ugovorom o obradi podataka.

Preuzimamo odgovornost za funkcioniranje usluge kako je opisano i za postupanje s vašim podacima u skladu s ovim uslovima. Preostali rizik raspoređuje se kako je navedeno u nastavku, što predstavlja uslov za utvrđeni nivo cijene.

Analiza služi kao podrška pri odlučivanju. Ona ne predstavlja pravni, porezni, finansijski niti drugi stručni savjet i ne zamjenjuje vašu vlastitu poslovnu procjenu. Odluke koje donosite na osnovu analize – promjene cijena, razgovori s kupcima, ponovno pregovaranje o ugovorima – donosite na vlastitu odgovornost.

Ukupna odgovornost ProfitLens u svim je okolnostima ograničena na iznos plaćen za predmetnu analizu. Ne odgovaramo za posrednu štetu, izmaklu dobit, gubitak poslova, gubitak podataka, narušavanje ugleda ili drugu posljedičnu štetu.

Usluga se pruža bez ikakve garancije neprekidnog rada ili rada bez grešaka. Ne odgovaramo za prekide, kašnjenja ili kvarove uzrokovane okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući kvarove kod podizvršilaca obrade, mrežnih operatera, pružaoca platnih usluga ili pružalaca usluga umjetne inteligencije.

Zahtjevi se moraju podnijeti u pisanom obliku u roku od dvanaest (12) mjeseci od isporuke analize na koju se zahtjev odnosi.

Ova ograničenja ne primjenjuju se u slučaju namjere ili krajnje nepažnje, niti kada prinudni propisi određuju drugačije. Vaše primarno pravno sredstvo u slučaju nezadovoljstva jeste garancija povrata novca iz odjeljka 4.

Zadržavate sva prava na podatke koje učitate i stičete puna prava na internu upotrebu isporučenog izvještaja i prezentacijskog materijala unutar svoje grupe.

ProfitLens zadržava sva prava na metodu, modele, softver i kodificirano znanje. Vaše podatke ne koristimo za obuku modela niti za analize drugih kupaca.

Možemo obustaviti ili ukinuti vaš pristup usluzi u slučaju bitne povrede ovih uslova, neplaćanja, sigurnosnog rizika ili rizika od prevare, ili ponovljenih ili ozbiljnih kršenja pravila. Obavijestit ćemo vas unaprijed kada je to razumno moguće.

U svakom trenutku možete prestati koristiti uslugu.

Primjenjuje se švedsko pravo. Sporove rješavaju švedski sudovi opće nadležnosti, pri čemu je Okružni sud u Stockholmu prvostepeni sud, osim ako prinudni propisi određuju drugačije.

Pitanja u vezi s ovim uslovima: policies@profitlensconsulting.com.