Politika zasebnosti

Ad Vitam Invest AB (ProfitLens Consulting) je upravljavec podatkov, opisanih v tej politiki. Kontakt: policies@profitlensconsulting.com, telefon +46 10 555 87 35.

Za podatke o strankah, ki jih naložite v storitev, ste upravljavec vi, ProfitLens pa je obdelovalec. Glejte našo pogodbo o obdelavi osebnih podatkov.

Račun: ime, elektronski naslov, podjetje in vloga. Namen: zagotavljanje storitve in povezovanje analiz s pravim računom. Pravna podlaga: pogodba.

Kontaktni obrazec in klepet: ime, podjetje, elektronski naslov in vaše zapisano besedilo. Namen: odgovarjanje na vaše povpraševanje in obravnava zadev, vključno z zahtevki iz jamstva vračila kupnine. Pravna podlaga: zakoniti interes za obravnavo poslovnih povpraševanj.

Intervjuji: ime sodelujočega, naziv delovnega mesta in odgovori. Namen: priprava vhodnih informacij za analizo po navodilih naročnika; naročnik določi ustrezno pravno podlago za svoje sodelujoče. Glasovni način je privzeto na voljo, kjer je podprt, vendar ga je mogoče onemogočiti; sodelujoči izbere, ali ga bo aktiviral in dovolil dostop do mikrofona ali namesto tega uporabil besedilo. Samo če je izbran glasovni način, Azure OpenAI v EU obdeluje govor v realnem času za pripravo prepisov in govorjenih odgovorov. ProfitLens ne snema ali shranjuje zvoka; shrani se samo pisni prepis. Zavrnitev dostopa do mikrofona ne preprečuje besedilnega intervjuja.

Nakupi in izdajanje računov: zgodovina nakupov, zneski, podatki o DDV. Namen: izpolnjevanje obveznosti iz nakupa in računovodskih obveznosti. Pravna podlaga: pogodba in zakonska obveznost.

Vodnik za pomoč v storitvi: omejen povzetek imen stolpcev, preslikav, rezultatov preverjanj in, če je omogočeno, vzorčnih vrstic se pošlje v Azure OpenAI v EU za zagotavljanje napotkov. Vzorčne vrednosti, ki omogočajo identifikacijo, se psevdonimizirajo. Deljenje vzorčnih vrstic lahko onemogočite v vodniku za pomoč. Ta vsebina se ne uporablja za učenje temeljnih modelov; lahko se uporabljajo pravila družbe Microsoft o varnosti in spremljanju zlorab.

Operativna telemetrija: ob vsaki izvedbi analize in predstavitve shranimo anonimne tehnične števce – število vrstic in stolpcev, katere analize so bile izvedene ali preskočene, čas izvajanja in stanje napak. Telemetrija nikoli ne vsebuje vsebine naročnikov, imen ali številčnih vrednosti iz vaših podatkov. Namen: spremljanje stanja delovanja storitve in izboljševanje poteka analize. Pravna podlaga: zakoniti interes.

Uporaba spletnega mesta: glejte našo politiko piškotkov in sledenja.

Podatki o računu se hranijo, dokler je račun aktiven, in še dvanajst mesecev po tem.

Naloženi podatki in rezultati analiz se hranijo dvanajst mesecev po izročitvi analize oziroma dokler ne zahtevate izbrisa.

Pisno gradivo intervjuja se hrani skupaj s pripadajočo analizo. Zahteva za izbris neobdelanih prepisov ali navedkov se obravnava ločeno od agregirane sinteze analize, ki se ob izbrisu prepisa ne izbriše samodejno. ProfitLens ne hrani zvočnih posnetkov. Microsoft lahko v skladu s svojimi veljavnimi pogoji storitev obdeluje in hrani vsebino za namene varnosti in spremljanja zlorab; nobena izjema, ki bi zagotavljala odsotnost hrambe, ni bila preverjena.

Zadeve v zvezi s kontakti in jamstvom vračila kupnine se hranijo šestintrideset mesecev, deloma zato, da lahko preverimo, ali je bilo jamstvo že uveljavljeno.

Računovodska dokumentacija se hrani sedem let, kot zahteva računovodska zakonodaja.

Microsoft Ireland Operations Limited (Azure) zagotavlja shranjevanje vsebin naročnikov in obdelavo z umetno inteligenco. Supabase zagotavlja platformo spletnega mesta in aplikacije ter hrani račune, podatke o prijavi, metapodatke o dostopu in dobroimetja. Ponudniki elektronske pošte dostavljajo sistemska obvestila. Obseg vsake storitve je opisan v razdelku 5 pogodbe o obdelavi osebnih podatkov.

Datoteke naročnikov se hranijo v Azure Blob Storage na Švedskem; prepisi, analize, poročila in predstavitvena vsebina se hranijo v Azure PostgreSQL na Irskem.

Sklepanje z umetno inteligenco uporablja namestitve Azure OpenAI EU Data Zone, ne namestitev Global. Pozivi in odgovori se obdelujejo v državah članicah EU in Microsoft jih ne uporablja za učenje temeljnih modelov. To ni trditev, da so celotno zagotavljanje spletnega mesta, podpora, elektronska pošta ali obdelava računov omejeni na EU. Vsak dostop iz tretjih držav ali prenos v tretje države s strani podpornih ponudnikov mora biti skladen z veljavnimi zaščitnimi ukrepi po GDPR, kot so standardna pogodbena določila, kadar so zahtevana.

Pošlje se samo gradivo, potrebno za izbrano nalogo umetne inteligence, nikoli pa celotna datoteka za sklepanje z umetno inteligenco. Vzorčne vrednosti, ki omogočajo identifikacijo, se nadomestijo s kodami. Prosto besedilo intervjuja lahko še vedno vsebuje osebne informacije, ki jih vnese sodelujoči; izogibajte se nepotrebnim identifikatorjem ali občutljivim informacijam.

Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora obdelavi na podlagi zakonitega interesa. Obrnite se na policies@profitlensconsulting.com in zahtevo bomo obravnavali v enem mesecu.

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri švedskem organu za varstvo zasebnosti (IMY) ali pri nadzornem organu v svoji državi.

Shranjena vsebina naročnikov je šifrirana, dostop pa se nadzoruje za vsak račun in analizo. Deterministični izračuni se izvajajo lokalno v komponenti Web Worker v vašem brskalniku, ne v modelu umetne inteligence ali na analitičnem strežniku Azure. Strežniki spletnega mesta in aplikacije lahko obravnavajo vsebino naročnikov med prenosom za zagotavljanje pooblaščenega dostopa; shranjevanje v Azure ne pomeni, da je ti strežniki nikoli ne obdelujejo.

V primeru kršitve varstva osebnih podatkov, ki vpliva na vaše podatke, vas obvestimo brez nepotrebnega odlašanja.

Analiza je deterministična. Ugotovitve, potencial in vse izračune ustvari koda z upravljanjem različic brez umetne inteligence. Umetna inteligenca se uporablja le kot podpora pri nekaterih korakih in nikoli ne prejme vašega celotnega nabora podatkov.

Kaj se lahko pošlje v Azure OpenAI: imena stolpcev in listov, omejene vzorčne vrednosti, dokončane ugotovitve za predstavitveno besedilo, odgovori v intervjujih in ustrezen kontekst pogovora. Če sodelujoči izbere glasovni način, se govor prav tako obdeluje v realnem času v EU. ProfitLens hrani samo nastali pisni prepis, nikoli zvočnih posnetkov.

Kaj se nikoli ne pošlje: celotna datoteka ali celotni stolpci, registri strank ali izdelkov v neprikriti obliki ali transakcijske vrstice za analizo.

Psevdonimizacija: preden vzorčne vrednosti zapustijo naše okolje, se imena strank, imena izdelkov, prodajni zastopniki in segmenti nadomestijo s stalnimi kodami (na primer KUND-0147 in ART-02318). Preslikovalna tabela se začasno ustvari v pomnilniku, se ne shrani in se uporablja samo pri prikazu rezultatov vam.

Raven določite vi: Standardno (priporočeno, kodirane vzorčne vrednosti), Omejeno (samo imena stolpcev in listov, vzorci se nadomestijo z opisi vzorcev) ali Brez umetne inteligence pri podatkih (podpora umetne inteligence v podatkovnih korakih je v celoti izklopljena). Nastavitev velja za račun in jo je mogoče spremeniti za posamezno analizo.

Preglednost: pred vsakim klicem umetne inteligence lahko preberete natančno besedilo, ki se pošilja. Vsak klic se zabeleži za posamezno analizo s časom, korakom, načinom, številom znakov in podatkom, ali so bile vključene vzorčne vrednosti. Dnevnik je mogoče prenesti.

Microsoft vaših pozivov ali odgovorov ne uporablja za učenje temeljnih modelov. Veljavni pogoji družbe Microsoft glede varstva podatkov in storitev urejajo varnost in spremljanje zlorab, vključno z morebitno dovoljeno hrambo in omejenim pregledom. Trditev, da Microsoft nikoli ne hrani nobene vsebine, bi zahtevala preverjene pogoje za posamezno storitev; takšne trditve ne podajamo.