Политика конфиденциальности

Ad Vitam Invest AB (ProfitLens Consulting) является контролером данных, описанных в настоящей политике. Контактные данные: policies@profitlensconsulting.com, телефон +46 10 555 87 35.

В отношении данных заказчика, которые вы загружаете в сервис, вы являетесь контролером, а ProfitLens — обработчиком. См. наше соглашение об обработке данных.

Учетная запись: имя, адрес электронной почты, компания и роль. Цель: предоставление сервиса и привязка анализов к соответствующей учетной записи. Правовое основание: договор.

Контактная форма и чат: имя, компания, электронная почта и содержание ваших сообщений. Цель: ответ на ваш запрос и рассмотрение обращений, включая требования по гарантии возврата денежных средств. Правовое основание: законный интерес в рассмотрении деловых обращений.

Интервью: имя респондента, должность и ответы. Цель: подготовка исходных материалов для анализа по указаниям заказчика; заказчик определяет применимое правовое основание в отношении своих респондентов. Голосовой режим доступен по умолчанию там, где он поддерживается, но может быть отключен; респондент выбирает, активировать ли его и разрешить доступ к микрофону или вместо этого использовать текст. Только при выборе голосового режима речь обрабатывается в реальном времени посредством Azure OpenAI в ЕС для создания расшифровок и голосовых ответов. ProfitLens не записывает и не хранит аудио; сохраняется только письменная расшифровка. Отказ в доступе к микрофону не препятствует проведению текстового интервью.

Приобретения и выставление счетов: история приобретений, суммы, сведения о НДС. Цель: исполнение обязательств по приобретению и бухгалтерскому учету. Правовое основание: договор и юридическая обязанность.

Встроенный справочный помощник: ограниченная сводка названий столбцов, сопоставлений, результатов проверок и, если соответствующая функция включена, примеров строк передается в Azure OpenAI в ЕС для предоставления рекомендаций. Идентифицирующие значения примеров псевдонимизируются. Вы можете отключить передачу примеров строк в справочном помощнике. Это содержимое не используется для обучения базовых моделей; могут применяться правила Microsoft по обеспечению безопасности и мониторингу злоупотреблений.

Эксплуатационная телеметрия: при каждом запуске анализа и формирования презентации мы сохраняем анонимные технические счетчики — количество строк и столбцов, сведения о выполненных или пропущенных анализах, время выполнения и статус ошибок. Телеметрия никогда не содержит материалы заказчика, имена или числовые показатели из ваших данных. Цель: мониторинг работоспособности сервиса и совершенствование процесса анализа. Правовое основание: законный интерес.

Использование веб-сайта: см. нашу политику в отношении файлов cookie и отслеживания.

Данные учетной записи хранятся, пока учетная запись активна, и в течение двенадцати месяцев после этого.

Загруженные данные и результаты анализа хранятся в течение двенадцати месяцев после предоставления анализа либо до получения вашего запроса на удаление.

Письменные материалы интервью хранятся вместе с соответствующим анализом. Запрос на удаление исходных расшифровок или цитат рассматривается отдельно от агрегированного аналитического обобщения, которое не удаляется автоматически вместе с расшифровкой. ProfitLens не хранит аудиозаписи. Microsoft может обрабатывать и хранить содержимое в целях обеспечения безопасности и мониторинга злоупотреблений в соответствии с применимыми условиями предоставления своих услуг; наличие исключения, предусматривающего отсутствие хранения, не подтверждено.

Материалы обращений и требований по гарантии возврата денежных средств хранятся в течение тридцати шести месяцев, в том числе для проверки того, использовалась ли гарантия ранее.

Бухгалтерские документы хранятся в течение семи лет в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учете.

Microsoft Ireland Operations Limited (Azure) обеспечивает хранение содержимого заказчиков и обработку ИИ. Supabase предоставляет платформу веб-сайта и приложения и хранит учетные записи, данные входа, метаданные доступа и кредиты. Поставщики услуг электронной почты доставляют системные уведомления. Объем каждой услуги описан в разделе 5 соглашения об обработке данных.

Файлы заказчиков хранятся в Azure Blob Storage в Швеции; расшифровки, анализы, отчеты и содержимое презентаций хранятся в Azure PostgreSQL в Ирландии.

Для выполнения запросов к моделям ИИ используются развертывания Azure OpenAI EU Data Zone, а не глобальные развертывания. Запросы и ответы обрабатываются в пределах государств — членов ЕС, и Microsoft не использует их для обучения базовых моделей. Это не означает, что вся работа по предоставлению веб-сайта, поддержке, электронной почте или обработке учетных записей ограничена территорией ЕС. Любой доступ из третьих стран или передача в третьи страны со стороны вспомогательных поставщиков должны соответствовать применимым гарантиям GDPR, таким как стандартные договорные положения, когда они требуются.

Передаются только материалы, необходимые для выбранной задачи ИИ, и никогда не передается полный файл для выполнения запросов к моделям ИИ. Идентифицирующие значения примеров заменяются кодами. Свободный текст интервью по-прежнему может содержать персональную информацию, введенную респондентом; избегайте ненужных идентификаторов или чувствительной информации.

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, а также право возражать против обработки на основании законного интереса. Обратитесь по адресу policies@profitlensconsulting.com, и мы рассмотрим запрос в течение одного месяца.

Вы также имеете право подать жалобу в Шведское управление по защите конфиденциальности (IMY) или в надзорный орган вашей страны.

Хранимое содержимое заказчиков зашифровано, а доступ к нему контролируется для каждой учетной записи и каждого анализа. Детерминированные вычисления выполняются локально в Web Worker в вашем браузере, а не в модели ИИ или на сервере анализа Azure. Серверы веб-сайта и приложения могут обрабатывать содержимое заказчиков при передаче для предоставления авторизованного доступа; хранение в Azure не означает, что эти серверы никогда его не обрабатывают.

В случае нарушения безопасности персональных данных, затрагивающего ваши данные, мы уведомляем вас без неоправданной задержки.

Анализ является детерминированным. Выводы, потенциал и все расчеты формируются кодом с контролем версий без ИИ. ИИ используется только как вспомогательное средство на нескольких этапах и никогда не получает ваш полный набор данных.

Что может передаваться в Azure OpenAI: названия столбцов и листов, ограниченный набор значений примеров, готовые выводы для текста презентации, ответы на интервью и соответствующий контекст беседы. Если респондент выбирает голосовой режим, речь также обрабатывается в реальном времени в ЕС. ProfitLens хранит только полученную письменную расшифровку и никогда не хранит аудиозаписи.

Что никогда не передается: файл целиком или целые столбцы, реестры клиентов или товаров в открытом виде либо строки транзакций для анализа.

Псевдонимизация: прежде чем значения примеров покинут нашу среду, имена или наименования клиентов, названия товаров, торговые представители и сегменты заменяются стабильными кодами (например, KUND-0147 и ART-02318). Таблица соответствий временно создается в памяти, не сохраняется и используется только при отображении результатов для вас.

Вы устанавливаете уровень: «Стандартный» (рекомендуется, кодированные значения примеров), «Ограниченный» (только названия столбцов и листов, примеры заменяются описаниями шаблонов) или «Без ИИ для данных» (поддержка ИИ на этапах работы с данными полностью отключается). Настройка применяется к учетной записи и может быть изменена для каждого анализа.

Прозрачность: перед каждым обращением к ИИ вы можете прочитать точный отправляемый текст. Каждое обращение регистрируется отдельно для каждого анализа с указанием времени, этапа, режима, количества символов и наличия значений примеров. Журнал можно скачать.

Microsoft не использует ваши запросы или ответы для обучения базовых моделей. Применимые условия Microsoft по защите данных и предоставлению услуг регулируют обеспечение безопасности и мониторинг злоупотреблений, включая любое разрешенное хранение и проверку с ограниченным доступом. Утверждение о том, что Microsoft никогда не хранит никакое содержимое, потребовало бы подтвержденных условий для конкретного сервиса; мы не делаем такого утверждения.