Warunki zakupu

Analiza jest zautomatyzowaną analizą cenową danych, które samodzielnie przesyłasz. W ramach usługi otrzymujesz raport zawierający ustalenia wyrażone ilościowo, materiały prezentacyjne do użytku wewnętrznego oraz możliwość zadawania pytań dotyczących wyników na czacie systemu.

Analiza jest wykonywana przez zautomatyzowany system. Żaden konsultant nie dokonuje ręcznej weryfikacji Twojej analizy. Metoda stanowiąca podstawę działania systemu jest opracowywana przez zespół odpowiedzialny za system, który zapewnia również jej jakość.

Wszystkie ceny na tej stronie internetowej podawane są bez VAT. VAT jest doliczany według stawki obowiązującej w Twoim kraju w chwili zakupu — w przypadku nabywców w Szwecji wynosi ona 25%. Dokładna stawka VAT i łączna kwota są zawsze wyświetlane przed potwierdzeniem zakupu.

W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorcy w innym państwie UE, posiadającego ważny numer identyfikacyjny VAT, stosuje się mechanizm odwrotnego obciążenia i VAT nie jest naliczany. Odpowiadasz za prawidłowość podanego numeru identyfikacyjnego VAT.

Płatność jest dokonywana z góry w walucie wskazanej podczas finalizacji zakupu. Kredyt zostaje aktywowany po dokonaniu płatności.

Proces obsługi zamówień jest prowadzony przez naszego internetowego odsprzedawcę Paddle.com. Paddle.com pełni funkcję Merchant of Record dla wszystkich naszych zamówień, zapewnia obsługę klienta i zajmuje się zwrotami środków. Płatności, fakturowanie, VAT i zwroty środków są obsługiwane przez Paddle zgodnie z warunkami Paddle dla nabywców dokonujących zakupu (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

Zakup uprawnia do otrzymania co najmniej jednego kredytu. Jeden kredyt odpowiada jednej ukończonej analizie i jest zużywany w momencie rozpoczęcia analizy.

Kredyty są ważne przez dwanaście (12) miesięcy od daty zakupu. Po tym okresie niewykorzystane kredyty wygasają bez prawa do zwrotu środków. Kredytów nie można przenieść na inne przedsiębiorstwo.

Jeżeli analiza nie spełnia Twoich oczekiwań, zwracamy cenę zakupu. Wniosek należy przesłać pocztą elektroniczną w terminie trzydziestu (30) dni od dostarczenia analizy, podając nazwę przedsiębiorstwa oraz krótki opis przyczyn, dla których wynik nie spełnił oczekiwań. Gwarancja obejmuje jedną analizę na przedsiębiorstwo.

Gwarancja przysługuje wszystkim klientom, niezależnie od formy prawnej przedsiębiorstwa. Zastępuje ona i rozszerza wszelkie prawo odstąpienia od umowy, które może mieć zastosowanie do umów zawieranych na odległość, tak aby osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą i przedsiębiorstwa jednoosobowe zawsze miały trzydzieści dni na uzyskanie zwrotu pieniędzy.

Ponieważ usługa ma charakter cyfrowy i jest świadczona niezwłocznie, jej świadczenie rozpoczyna się z chwilą uruchomienia przez Ciebie analizy. Gwarancja zwrotu pieniędzy nadal obowiązuje w pełnym zakresie.

Zwroty środków są realizowane przez Paddle. Możesz złożyć wniosek o zwrot środków na paddle.net lub skontaktować się z nami pod adresem hello@profitlensconsulting.com, a udzielimy Ci pomocy w tym procesie. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej polityce zwrotów.

Prezentacja dla kadry zarządzającej i warsztaty prowadzone przez konsultanta są opcjonalnymi usługami dodatkowymi, oferowanymi w miarę dostępności zasobów. Usługi dodatkowe są potwierdzane odrębnie pocztą elektroniczną i nie wchodzą w zakres standardowej usługi. W przypadku zamówienia udziału na miejscu doliczane są koszty podróży.

Gwarancja zwrotu pieniędzy nie obejmuje prac doradczych wykonywanych w ramach usług dodatkowych.

Odpowiadasz za posiadanie prawa do przesyłania udostępnianych danych oraz za to, aby nie zawierały one danych osobowych w zakresie szerszym niż niezbędny. Nazwy klientów mogą zostać zamaskowane, pod warunkiem że ten sam klient występuje pod tą samą zamaskowaną nazwą w całym pliku.

Jakość analizy zależy od jakości danych. System przeprowadza kontrole jakości i wstrzymuje analizę, jeżeli dane nie pozwalają na sformułowanie wniosków.

Nie wolno Ci wykorzystywać usługi do celów niezgodnych z prawem, oszustw lub rozsyłania spamu, naruszać praw własności intelektualnej ani zakłócać bezpieczeństwa lub działania usługi — na przykład poprzez rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, wyszukiwanie lub testowanie podatności bądź zbieranie treści za pomocą zautomatyzowanych środków.

Każda wartość liczbowa w analizie — ustalenia, potencjał i obliczenia — jest generowana deterministycznie za pomocą wersjonowanego kodu, bez udziału AI. AI jest wykorzystywana wyłącznie pomocniczo na kilku etapach: do proponowania korekt danych, interpretacji formatów liczbowych, w przewodniku pomocy w aplikacji, podczas wywiadów oraz do opracowywania tekstu prezentacji.

Tekst wygenerowany przez AI może zawierać błędy. Taki tekst stanowi propozycje i hipotezy, a nie zweryfikowane wnioski, i należy go traktować jako punkt wyjścia do własnej oceny. Nie gwarantujemy, że automatycznie wygenerowane treści są kompletne lub wolne od błędów.

Analiza opiera się wyłącznie na przesłanych przez Ciebie danych. Sprawdzamy dane i wstrzymujemy analizę, jeżeli nie stanowią one odpowiedniej podstawy, nie możemy jednak zweryfikować, czy Twoje dane są prawidłowe lub kompletne. Odpowiadasz za wnioski wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych danych źródłowych.

Stosujemy szyfrowanie danych podczas przesyłania i przechowywania oraz kontrolę dostępu na poziomie poszczególnych kont i analiz. Przesłane pliki klientów są przechowywane w Azure Blob Storage w regionie Sweden Central (Szwecja); transkrypcje, wyniki analiz, raporty i treści prezentacji są przechowywane w Azure Database for PostgreSQL w regionie North Europe (Irlandia). AI do przetwarzania tekstu, AI do prowadzenia wywiadów, transkrypcja oraz, jeżeli respondent wybierze tę opcję, przetwarzanie głosu korzystają z Azure OpenAI w obrębie EU Data Zone. Wnioskowanie może odbywać się w różnych państwach członkowskich UE, nie wyłącznie w Szwecji.

Kompletny plik nigdy nie jest przesyłany do wnioskowania przez AI. Na potrzeby etapów wspomagania pracy z danymi możesz wybrać tryb Standardowy, Ograniczony (domyślny) lub Bez AI na danych. Przykładowe wartości umożliwiające identyfikację są pseudonimizowane przed przetwarzaniem przez AI; odpowiedzi udzielane w wywiadach w formie swobodnego tekstu mogą zawierać informacje podane przez respondenta. Microsoft nie wykorzystuje poleceń ani odpowiedzi do trenowania modeli bazowych. Przetwarzanie na potrzeby bezpieczeństwa i monitorowania nadużyć podlega obowiązującym warunkom Microsoft; nie zapewniamy, że dostawca nie będzie w ogóle przechowywał danych.

Nie można zapewnić całkowitego bezpieczeństwa żadnej transmisji przez internet ani żadnego sposobu przechowywania danych. W związku z tym nie udzielamy gwarancji ochrony przed nieuprawnionym dostępem i nie ponosimy odpowiedzialności za incydenty spowodowane Twoimi działaniami — na przykład udostępnianiem utworzonych przez Ciebie linków, kontami, którym przyznajesz dostęp, wyborem poziomu AI mniej restrykcyjnego niż domyślny lub informacjami, które decydujesz się wprowadzić w polach tekstowych i odpowiedziach udzielanych podczas wywiadów.

Odpowiadasz za to, aby nie przesyłać szczególnych kategorii danych osobowych w rozumieniu Article 9 GDPR ani informacji objętych szczególnymi obowiązkami zachowania poufności. Jeżeli mimo to takie dane zostaną przesłane, następuje to na Twoje własne ryzyko. W pozostałym zakresie przetwarzanie przez nas danych osobowych podlega informacji o prywatności oraz umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Ponosimy odpowiedzialność za działanie usługi zgodnie z opisem oraz za postępowanie z Twoimi danymi zgodnie z niniejszymi warunkami. Pozostałe ryzyko jest rozłożone w sposób określony poniżej, co stanowi warunek oferowanego poziomu cen.

Analiza stanowi narzędzie wspomagające podejmowanie decyzji. Nie stanowi porady prawnej, podatkowej, finansowej ani innej porady specjalistycznej i nie zastępuje Twojej własnej oceny biznesowej. Decyzje podejmowane na podstawie analizy — zmiany cen, rozmowy z klientami, renegocjacje umów — podejmujesz na własną odpowiedzialność.

Łączna odpowiedzialność ProfitLens jest w każdych okolicznościach ograniczona do kwoty zapłaconej za daną analizę. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę możliwości biznesowych, utratę danych, uszczerbek na reputacji ani inne szkody następcze.

Usługa jest świadczona bez jakiejkolwiek gwarancji nieprzerwanego lub bezbłędnego działania. Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy, opóźnienia lub usterki spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym usterkami po stronie dalszych podmiotów przetwarzających, operatorów sieci, dostawcy usług płatniczych lub dostawców AI.

Roszczenia należy zgłaszać na piśmie w terminie dwunastu (12) miesięcy od dostarczenia analizy, której dotyczy roszczenie.

Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa ani w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Podstawowym przysługującym Ci środkiem ochrony w przypadku niezadowolenia jest gwarancja zwrotu pieniędzy określona w sekcji 4.

Zachowujesz wszelkie prawa do przesyłanych danych i otrzymujesz pełne prawa do korzystania z dostarczonego raportu i materiałów prezentacyjnych na potrzeby wewnętrzne w ramach swojej grupy przedsiębiorstw.

ProfitLens zachowuje wszelkie prawa do metody, modeli, oprogramowania i skodyfikowanej wiedzy. Nie wykorzystujemy Twoich danych do trenowania modeli ani do analiz dla innych klientów.

Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do usługi w przypadku istotnego naruszenia niniejszych warunków, braku płatności, zagrożenia bezpieczeństwa lub ryzyka oszustwa albo powtarzających się lub poważnych naruszeń zasad. Powiadomimy Cię o tym z wyprzedzeniem, o ile będzie to racjonalnie możliwe.

Możesz zaprzestać korzystania z usługi w dowolnym momencie.

Zastosowanie ma prawo szwedzkie. Spory rozstrzygają szwedzkie sądy powszechne, przy czym sądem pierwszej instancji jest Sąd Rejonowy w Sztokholmie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Pytania dotyczące niniejszych warunków: policies@profitlensconsulting.com.